Puede que no haya sido amor a primera vista y que los profesionales de RR. HH. no sientan mariposas en el estómago nada más ver bases de datos. Al fin y al cabo, su primer amor siempre fueron las personas y la interacción humana. Pero reciben el año nuevo y esta acelerada transformación digital con una dósis de realidad: los datos, la analítica y la inteligencia artificial (IA) influirán en el nuevo modelo híbrido de trabajo. Van Gogh dijo una vez que «El amor es algo eterno, el aspecto puede cambiar, pero no la esencia». En 2021, RR.HH. Adoptará un enfoque más orientado a los datos pero seguirá haciendo lo que más le apasiona: trabajar con personas.
Recursos humanos tiene acceso a una gran variedad de datos desde el momento en que un profesional establece contacto con la empresa. Entre otros, datos de contratación, de desarrollo profesional, formativos, de absentismo, de productividad, perfil de competencias y datos de satisfacción laboral. El objetivo no es acumular datos de rendimiento, sino comprender y mejorar los procesos de gestión de tu empresa. Si utilizas esta información de forma correcta, no solo tomarás mejores decisiones, sino que también conseguirás empleados más felices y productivos.
People Analytics
Muchas son las empresas que siguen recurriendo a su experiencia, conocimientos e intuición para determinar a qué candidatos contratar y cómo mejorar los procesos dentro de la compañía. People analytics, también denominado análisis de Recursos Humanos o análisis de talento, puede ser la herramienta clave del presente y futuro de los RR. HH. La revista Forbes lo define como «Un enfoque basado en los datos para determinar las mejores estrategias y acciones y así mejorar el rendimiento de los empleados». Esto demuestra que en el epicentro de la empresa están las personas. En pocas palabras: los medios se actualizan, pero los objetivos de RR. HH. siguen siendo los mismos.
5 razones por las que analizar datos en RR. HH.
Puede que actualmente algo menos de la mitad de los directivos de RR. HH. crean que su personal puede sacar provecho de los datos disponibles (al menos, así lo afirma la agencia de investigación Gartner). Pero una vez identifiques los beneficios de invertir en tus habilidades analíticas, descubrirás que puedes ser, junto a las personas, la pieza clave de tu plan formativo. Como responsable de recursos humanos, podrás ser más analíticos, obtener una visión detallada de la situación actual de la empresa y simplificar tus tareas. Pero no son las únicas ventajas:
1. Optimiza la selección de personal.
Según LinkedIn, los análisis meditados de la información en la selección de personal aportan el doble de posibilidades de mejorar este proceso y triplican las opciones de reducir costes y ganar eficacia. Gracias al registro de solicitudes de vacantes, datos de comportamiento en redes sociales y una base de datos en línea, podrás determinar qué persona es la indicada para cada puesto de trabajo.
2. Gestión del Talento
¡Cuidemos nuestros diamantes en bruto! El análisis de datos nos permite identificar las oportunidades de desarrollo de nuestros empleados así como sus inquietudes para darles respuesta de la mejor manera. Un buzón de sugerencias o una encuesta de clima laboral son ejemplos de cómo podemos estar al tanto de los niveles de satisfacción, estrés y ansiedad de nuestra plantilla.
3. Incremento de la motivación de los empleados
Un estudio de Gallup revela como el 87% de los trabajadores a nivel mundial no tienen sentimiento de pertenencia para con su empresa. Increíble pero cierto. Puede que las bonificaciones den resultado, pero solo a corto plazo. Para motivar a tus equipos a largo plazo, Deloitte identifica el reconocimiento más valorado en todas las generaciones y modelos de trabajo: las oportunidades de crecimiento (sobre todo para millennials). Utiliza los resultados del GoodScan para elaborar un plan formativo más eficaz y personalizado, adaptado a las cualidades y puntos débiles a nivel individual.
4. Tomar mejores decisiones
¡La información es poder! El uso de datos disponibles puede tener un gran impacto en la capacidad de una empresa para alcanzar sus objetivos estratégicos: desde trámites administrativos o prevención de riesgos hasta la formación y evaluación de la plantilla. Los clientes de GoodHabitz, por ejemplo, recurren a los datos de nuestro panel de control para trazar las necesidades de aprendizaje de su empresa. Basándose en los datos de uso y la valoración de los cursos online, puedes determinar qué temas merecen más atención.
5. Potenciar áreas estratégicas de RR. HH.
¿Sabías que Recursos humanos dedica alrededor del 80% de su tiempo en tareas administrativas? El uso de tecnologías como chatbots e Inteligencia Artificial supondrán un gran impacto en la habilidad de las empresas de alcanzar sus objetivos estratégicos. Los equipos de recursos humanos dispondrán de información valiosa y tiempo adicional para mejorar los procesos de desarrollo, formación y reclutamiento, así como la productividad y bienestar de los empleados.
Aunque esto no significa que todos los profesionales de RR. HH. deban convertirse en científicos de datos, esta nueva tendencia demuestra la necesidad de alcanzar cierto nivel de conocimiento en torno a las estadísticas y datos relevantes para el departamento. Si aún no sabes por donde empezar, échale un vistazo a nuestro artículo sobre «La importancia de analizar datos» y descubre cómo hacer de aprender un divertido hábito en tu empresa.
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