La gestion des attentes

Marre des déceptions ? Le meilleur moyen de les éviter, c’est de suivre la formation « La gestion des attentes » !

189 min 5 modules 21 activités
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Objectifs d'apprentissage

  • Découvrir les trois types d’attentes et les fossés qui y sont associés

  • Apprendre à distinguer les attentes réalistes des attentes irréalistes

38 min - 4 activités

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