Placer le bien-être des employés au sommet de votre liste de priorités.
Vos employés devraient occuper une place centrale dans la stratégie de votre entreprise. Ils sont la force motrice de votre organisation, et si vous souhaitez que celle-ci atteigne de nouveaux sommets, vous devez prendre soin d’eux. Lors de notre événement organisé à l’occasion de la Journée mondiale de la santé mentale, nous avons abordé ce sujet en compagnie de Sandrien Boogaard, Directrice des Ressources Humaines de GoodHabitz, de Kelly Holmes, double championne olympique, ainsi que des entreprises Vueling et Mammut.
L’expérience humaine est une palette d’émotions et de circonstances qui influencent notre bien-être mental. Ce qui affecte une personne peut ne pas en affecter une autre. Cependant, chacun peut agir, que ce soit en tant qu’individu, équipe, ou au sein de toute l’organisation. Voici quelques réflexions, à méditer dans votre entreprise :
- L’amélioration du bien-être mental au sein d’une entreprise est une responsabilité partagée.
- La direction de l’entreprise peut contribuer à combattre les stigmates associés à la santé mentale en donnant l’exemple et en en parlant ouvertement.
- Les employeurs peuvent mettre en place des initiatives de santé mentale avec les ressources existantes. Pas besoin d’investissements massifs pour obtenir un grand impact.
- Les individus peuvent développer leur conscience de leur propre santé mentale grâce à la formation et à l’éducation. Ceci peut leur permettre de connaître et de gérer leurs signaux de détresse.
- N’oubliez pas que vous n’êtes pas seul. Si vous éprouvez des difficultés sur le plan mental, trouvez quelqu’un avec qui en parler. C’est la première étape vers l’obtention du soutien dont vous avez besoin.
3 enseignements clés de nos intervenants.
Tirez des enseignements précieux des intervenants de notre événement, véritables experts en la matière.
Enseignement #1 : Le bien-être est un sport d’équipe.
Selon Sandrien Boogaard, Directrice des Ressources Humaines chez GoodHabitz, la clé pour inciter les employés à s’exprimer sur leur santé mentale réside dans l’humanisation du milieu de travail. Les employés ont une vie en dehors du travail, une vie qui dure 24 heures par jour et qui est jalonnée d’événements pouvant influencer leur santé mentale. Il peut s’agir de jeunes parents manquant de sommeil, ou de personnes en deuil suite au décès de leur grand-mère. Ils ne peuvent pas mettre leur vie en pause pendant ces moments, et ils ne peuvent pas empêcher leur tristesse de se manifester au bureau. Les employeurs doivent intervenir en veillant à ce que leurs employés soient assez à l’aise pour oser parler de leur bien-être. Cela peut se faire en envoyant des enquêtes sur l’expérience des employés, par exemple avec CultureAmp. Ou en offrant aux employés un accès à des plateformes de bien-être comme OpenUp, où ils peuvent planifier un appel avec un psychologue – gratuitement.
Et n’oubliez pas, le bien-être est une responsabilité collective, et pas seulement du ressort des RH. Chacun peut contribuer.
Enseignement #2 : Osez demander de l’aide.
Dame Kelly Holmes a partagé son parcours en tant qu’athlète de haut niveau luttant contre l’automutilation et les problèmes de santé mentale, brisant ainsi le tabou selon lequel même les personnes très performantes peuvent rencontrer des difficultés. Elle souligne que n’importe qui peut faire la différence, même avec un petit geste. Par exemple, en demandant à un collègue s’il souhaite prendre un café ou faire une promenade pour discuter. Ou encore à mettre en place des initiatives plus importantes au sein de l’entreprise, démontrant qu’il est acceptable d’exprimer sa vulnérabilité au bureau. Kelly encourage les individus à oser parler, même si cela peut être effrayant. Plus les employés osent s’ouvrir, plus ils se rassemblent, plus l’impact sur l’organisation est important.
Kelly conclut sa conférence par cette citation : « Assez fort pour tenir debout seul. Assez intelligent pour savoir quand vous avez besoin d’aide. Assez courageux pour en demander. »
Vous êtes déjà fort, regardez ce que vous avez déjà accompli tout seul. Mais cela ne signifie pas que vous êtes faible si vous demandez de l’aide, c’est simplement une autre forme de force. Savoir quand vous avez besoin d’aide est la plus grande étape à franchir pour vous-même. Et enfin, ayez le courage de demander de l’aide. Parfois, c’est compliqué, mais ne craignez pas les opinions des autres. Dans la société transparente d’aujourd’hui, vous avez la chance de pouvoir être vous-même, au travail comme dans la vie. Et vous devriez en profiter !
Enseignement #3 : Créer un environnement propice à l’expression.
Une autre approche pour aborder la santé mentale au travail consiste à créer une communauté autour de cette thématique. Mar de Vueling Airlines et Charlot de Mammut ont partagé des exemples de pratiques qui font la différence au sein de leurs entreprises. Chez Vueling, ils ont mis en place des programmes « Peer2Peer », où des collègues soigneusement sélectionnés ont été formés pour apporter leur soutien et aider leurs pairs en difficulté. Cette initiative s’est révélée très utile, car les employés de l’industrie aérienne craignent souvent de s’exprimer sur leur santé mentale, notamment en raison de la peur de perdre leur licence. Chez Mammut, ils ont instauré le « Café Mystère », similaire au programme Peer2Peer, mais ici, les employés sont jumelés au hasard pour prendre un café et discuter. Cela encourage les employés à créer de nouvelles connexions au travail et à oser s’ouvrir les uns aux autres avant de s’adresser au service des ressources humaines. Après tout, le bien-être est un sport d’équipe.
Une autre astuce de Mammut consiste à organiser des initiatives lors de dates clés pour la santé mentale et le bien-être. Chaque année, Mammut célèbre la Journée mondiale de la santé mentale le 10 octobre : l’ensemble de l’entreprise participe à diverses activités visant à sensibiliser à la santé mentale et au bien-être des employés.
