Un client satisfait en vaut deux
Misez sur la relation client en ciblant au mieux les attentes de votre clientèle. Votre mission si vous l’acceptez ? Satisfaire et surtout fidéliser !
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Objectifs d'apprentissage
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Dépasser les attentes des clients
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Afficher sa différence
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Accorder à sa clientèle toute l’attention qu’elle mérite
40 min - 5 activités