Génération Z : comment remporter la guerre des talents

L'arrivée de la génération Z sur le marché du travail confronte les entreprises à un challenge de taille : pour les compter parmi leurs rangs, les entreprises doivent s'adapter aux valeurs et aux attitudes de ces nouvelles recrues. Cela signifie aussi repenser totalement leur approche du recrutement. Le manque croissant de profils qualifiés sur le marché du travail français met la pression sur les entreprises qui doivent rivaliser pour être les plus attractives possibles. Alors quelles sont les choses à prendre en compte pour remporter « la guerre des talents » ?

La génération Z - les digital natives 2.0

Le fait qu’en plus des générations X et Y, la génération Z arrive aujourd'hui sur le marché du travail peut être source de challenges pour votre entreprise. En effet, différentes perceptions du monde se retrouvent dans l’entreprise : en commençant par les baby boomers nés pendant le fameux Baby Boom (1946-1964), suivis de la génération X (1965-1980), particulièrement affectée par la crise économique et enfin, la génération Y (1981-1994), première à avoir été connue sous le nom de digital natives. Et la génération Z frappe déjà à la porte !

Outre ces nombreux challenges, cette nouvelle génération est aussi synonyme d'opportunités : vos employés de longue date peuvent aider à intégrer la génération Z au sein d’équipes intergénérationnelles et mettre en place ensemble un cadre de travail propice à la collaboration. Montrez à votre équipe en quoi les points de vue et les comportements des uns et des autres divergent et pourquoi. Cela favorise la compréhension mutuelle et permet de collaborer de façon nouvelle.

La marque employeur : comment attirer les talents de la Gen Z

Une bonne ambiance, une communication personnelle et d'égal à égal : d'après une étude réalisée par Mazars et OpinionWay sur les jeunes Français en 2019, l’ambiance de travail et les échanges avec les collègues sont les deuxièmes critères les plus importants pour la génération Z dans le choix d'un employeur, après la rémunération.

Le travail ne doit justement plus avoir l’air d’être du « travail ». C’est pourquoi il est capital de tout mettre en œuvre pour favoriser l’enthousiasme dans votre entreprise. En règle générale, le travail devient plus fun quand on se sent bien dans l’entreprise. Pour favoriser ce bien-être, commencez par établir une culture active du feedback et incitez vos managers à prendre le temps de faire le point avec leurs collaborateurs et à impliquer tous les membres de l’équipe.

La marque de vêtements suédoise H&M encourage une culture de feedback constructif et le développement personnel de tous ses employés grâce à des formations en ligne : à travers des formations individuelles, les compétences de chaque employé sont reconnues et abordées dans les discussions avec les managers.

Célébrer les réussites dans l’entreprise est aussi un moyen de contribuer à une bonne ambiance au travail. Pour motiver la génération Z, transformez les objectifs en expériences qui peuvent être vécues et faites-leur savoir que votre entreprise célèbre les réussites.

Équilibre vie pro-vie perso

Contrairement à la génération Y, la génération Z fait la part des choses entre vie privée et vie professionnelle. Impressionnez vos plus jeunes recrues en fixant des limites claires et un cadre. Cette génération connaît les dangers d’une disponibilité H24 et le risque de voir son employeur en profiter. Pour s'assurer que leur travail ne déborde pas trop sur leur vie personnelle, la génération Z laisse les ordinateurs portables au bureau et ne répond pas aux e-mails ni au téléphone après les horaires de travail. Ce désir d’avoir un cadre bien défini, des horaires de travail fixes et un contrat moins précaire, qui passe aujourd'hui devant le critère du salaire, se justifie, entre autres, par le fait que la génération Z a grandi dans un monde numérique à toute vitesse et veut éviter d’en faire les frais. Le politologue américain Ronald Inglehart aborde ce sujet dans sa théorie des changements de valeurs, selon laquelle les valeurs matérialistes seraient progressivement abandonnées pour l’expression de soi et la communication au fil du renouvellement des générations.

La santé, la liberté et Greta Thunberg

Si la santé et la liberté de vos employés font partie des valeurs de votre entreprise, vous avez déjà fait une bonne partie du chemin pour être considéré comme employeur de choix par la génération Z. La santé et le bien-être sont des thèmes récurrents, avec la représentation de soi, sur Internet : en témoignent les publications d’açaí bowl au petit-déjeuner et les nombreux coachs fitness. Pour gagner des points avec les jeunes de la génération Z, faites de la santé physique et mentale de vos employés une priorité dans l’entreprise et n’oubliez pas de le mentionner aux candidats. La marque de sport PUMA met l’accent sur le sport dans sa culture d’entreprise et n'oublie pas d’en faire part aux candidats dans son approche du recrutement. Nul besoin d’être une marque de sport pour défendre ce genre de valeurs.

La génération Z place aussi beaucoup d'importance sur l'émergence d’idées sans contraintes et apprécie les employeurs qui encouragent la créativité. Cette ouverture d’esprit, cette liberté et cette volonté de prendre des risques exigent par ailleurs que vous mettiez en place une culture de l’apprentissage par l’erreur. Après tout, on a toujours quelque chose à apprendre de ses erreurs. N’hésitez pas à encourager vos employés à sortir des sentiers battus.

La génération Z aime sa liberté, mais n’en oublie pas moins son esprit de communauté. Les marches pour le climat, les militants écologistes à l’image de Greta Thunberg et une forte volonté d'agir pour la planète font du développement durable et de la RSE, des sujets capitaux pour ces jeunes dans l’entreprise. Ces valeurs sont des moyens d'attirer l’attention de la génération Z et peuvent vous servir à vous positionner comme employeur attractif.

Attirer la génération Z sur les médias sociaux

Vous venez de découvrir les valeurs fondamentales pour la génération Z. Cela vous permet d’entamer un dialogue avec les candidats, mais aussi de retenir les jeunes employés sur le long terme. Une question subsiste : quel est le meilleur medium pour toucher la génération Z ?

C’est une génération qui a entièrement grandi avec les technologies numériques, il semble donc logique d’entamer la discussion avec eux là où ils passent le plus clair de leur temps : sur Internet. C’est là qu'ils cherchent les nouvelles tendances, les dernières actus, qu'ils échangent avec leurs amis, qu’ils partagent, commentent et cherchent activement à apporter leur contribution au monde. La majorité des jeunes adultes préfèrent rechercher des informations sur Internet et les médias sociaux. Et dans une grande mesure, la recherche d’emploi a aussi lieu en ligne. En communiquant avec eux sous forme de dialogue et en utilisant les outils des médias sociaux, votre entreprise peut fournir aux jeunes de la génération Z des informations ciblées et remporter « la guerre des talents ».