Les trois personas du reboarding en entreprise

Si différents et pourtant si proches

Une chose nous a immédiatement sauté aux yeux après avoir interrogé plus de 200 de nos collaborateurs. Même si chacun d’entre eux a vécu sa propre expérience du télétravail, nous avons relevé de nombreux points communs qui nous ont permis de classer nos collaborateurs en trois catégories, chacune représentée par son persona type : l’optimiste, le positiviste et le critique.

Un persona est une personne fictive représentant un groupe d’individus aux caractéristiques communes et aux comportements, désirs et motivations similaires. Il nous permet de mettre les collaborateurs au centre de la stratégie de reboarding et de mieux les comprendre ainsi que leurs réactions quant au retour en entreprise afin de prendre des mesures adaptées pour les accompagner au mieux. Parcourez les paragraphes ci-dessous et partez à la rencontre des trois personas du reboarding en entreprise. Il y a fort à parier que vous reconnaitrez vos propres collaborateurs ! Pour aller plus loin, téléchargez ci-dessous notre infographie détaillée et pétillante et apprenez-en davantage sur ces trois personnalités et sur comment les remettre dans le bain avec succès.

L’optimiste

Au revoir télétravail, bonjour bureau. Les optimistes sont impatients à l’idée de retourner au bureau. Nul besoin de les aider à retrouver leur motivation, car dès que les portes s’ouvriront, les optimistes seront les premiers à se rendre en entreprise. Ce groupe d’employés souhaite se rendre au moins quatre jours au bureau, voire toute la semaine si l’employeur leur offre cette possibilité. Les interactions sociales avec leurs collègues et les réunions en présentiel leur ont manqué. La réintrégration est pour eux un véritable soulagement, non seulement parce qu'ils sont (beaucoup) plus productifs au bureau, mais aussi parce que les contacts sociaux avec leurs collègues sont primordiaux pour eux. Les optimistes estiment que la Direction a fait tout ce qui était en son pouvoir pour gérer du mieux que possible la situation et ils sont convaincus que la stratégie de reboarding mise en place par l’entreprise sera élaborée avec la plus grande attention.

Le positiviste

Les positivistes voient clairement les avantages du retour en entreprise, mais ils voient aussi les côtés positifs du télétravail. Dans l’idéal, ce groupe de collaborateurs aimerait avoir le meilleur des deux mondes. Les positivistes souhaitent retourner au bureau afin de rester en contact avec leurs collègues, de renforcer l’esprit d’équipe et d’organiser des réunions et des brainstormings en présentiel, mais aussi afin de stimuler leur créativité grâce au changement de décor. Car c’est ce qui leur manque en télétravail. Ils voient le lieu de travail comme un espace social propice aux échanges et contacts humains, tandis que travailler à domicile leur permet de mieux se concentrer et d’être plus productifs grâce au calme qui y règne. Les positivistes aimeraient retourner au bureau deux ou trois fois par semaine. Comme les optimistes, ils estiment que la Direction a bien géré la crise sanitaire et ils souhaitent avoir une vision claire de la stratégie de réintégration de l’entreprise. Cependant, il est également important pour eux de bénéficier de réunions hebdomadaires avec leur responsable et leur chef d'équipe.

Le critique

Le critique n'est en soit pas opposé à un retour en entreprise. Cependant, la période qui vient de s’écouler lui a permis de constater les nombreux avantages que présente le télétravail et il craint d'en perdre certains en retournant au bureau. Étant plus productifs et efficaces à leur domicile, les critiques remettent désormais en question les anciennes méthodes de travail. Le télétravail leur permet de consacrer plus de temps à leur vie personnelle et familiale. Les critiques hésitent à retourner au bureau, car ils pensent que cela va affecter négativement leur temps libre et diminuer leur productivité. Pourtant, ils souhaitent tout de même travailler dans un environnement de travail positif et stimulant. C’est pourquoi dans un monde idéal, ils souhaiteraient se rendre au bureau une fois par semaine pour avoir des interactions sociales avec leurs collègues et avoir le sentiment de faire partie intégrante de l’entreprise. Tout comme les deux personas précédents, les critiques sont eux aussi satisfaits de la façon dont la Direction a géré la crise sanitaire. Ils souhaitent également mener des points hebdomadaires avec leur responsable et connaitre la stratégie de reboarding que l’entreprise souhaite mettre en place. Mais ils ressentent également le besoin de disposer de ressources supplémentaires pour faciliter leur réintégration.

Pour une réintégration au bureau en douceur

Trois personas, trois point de vue différents sur le reboarding en entreprise : les optimistes, les positivistes et les critiques ont tous leurs propres raisons et motivations de se rendre au bureau. Il est donc primordial que le service RH et la Direction mettent en place des actions différentes pour répondre aux besoins et attentes de chacun, tout en s’assurant que chaque groupe d’employés se sente entendu, compris et aidé tout au long du processus de réintégration. Pour vous aider à y parvenir, nous avons conçu une infographie pétillante qui vous montrera non seulement les caractéristiques de chaque persona et les informations clés à connaître, mais aussi les formations GoodHabitz qui les aideront à prendre le chemin du bureau tout en douceur. Préparez-vous pour un reboarding en entreprise paisible et couronné de succès !