Upskilling versus. reskilling

Je hebt de keuze tussen twee opties: upskilling of reskilling. Ze klinken misschien hetzelfde, maar vergis je niet: hun einddoel is zeer verschillend. Nu is het aan jou om te ontdekken wat voor jouw organisatie van toepassing is. Welk doel heb jij voor ogen en wat wil je bereiken? Wij helpen je alvast op weg met de uitvoering ervan, zodat je organisatie en medewerkers klaar zijn voor de toekomst!

Upskilling – bereid je voor op de toekomst

Tijden veranderen, jobs vereisen andere vaardigheden en ons werk automatiseert en digitaliseert aan een razendsnel tempo. Volgens WEF's voorspelling in 2018, zou 42% van de vaardigheden in huidige jobs vervangen moeten zijn tegen 2022. Dit betekent niet noodzakelijk dat de job of functie van je medewerkers verandert. Het gaat er meer om dat zij in staat zijn nieuwe vaardigheden aan te leren en zich aan te passen, zodat ze gemakkelijker en productiever te werk kunnen gaan. Daarbovenop is het wenselijk dat ze op de hoogte blijven van de nieuwste technologieën in hun vakgebied wat hen uiteindelijk op de toekomst voorbereidt.

Een eenvoudig voorbeeld van upskilling is veerkracht, een vaardigheid die absoluut noodzakelijk en onvermijdelijk werd (en nog steeds is) tijdens de pandemie. Terwijl we gewend waren aan menselijke face-to-face meetings, een fijne koffieklets en met een afgesloten laptop richting huis pendelden, werd onze kijk op werken tijdens de pandemie plots overhoop gegooid. We werden er steeds aan herinnerd geduld te hebben waardoor we wilskracht ontwikkelden ten aanzien van ons werk, onze gezondheid en ons algemeen leven. Veerkracht, wilskracht, of nog doorzettingsvermogen gebeurde voor velen op automatische piloot, waarbij het voor anderen tot nu toe nog moeilijk aanpassen blijkt.

Aanpassen en bijleren: hoe doe je dat?

Upskilling of bijscholing begint bij het in kaart brengen van de laatste sector-trends, de nood aan nieuwe skills of nog de veranderingen in bepaalde functies. Is er een nieuwe tool die een vastgeroest proces helpt te automatiseren? Heeft Finance een nieuwe tool aangekocht waarmee iedereen moet leren werken? Mis je bepaalde kennis bij je medewerkers? In sommige gevallen, zullen je medewerkers zelf initiatief nemen om een nieuwe tool te introduceren of een nieuwe manier van teamwork lanceren, wat in beide gevallen resulteert in iets nieuws aanleren.

Eenmaal je je leeropportuniteit (bijvoorbeeld: gebrek aan bepaalde vaardigheden) blootgelegd hebt, neem je best de tijd hierover met je medewerkers in gesprek te gaan. Vanzelfsprekend slagen een paar van hen een kreet van vreugde, en springen ze maar al te graag op de trein van persoonlijke ontwikkeling. De rest van je medewerkers zal iets terughoudender reageren (uit faalangst, angst voor verandering, of gebrek aan aanvaarding voor verandering in hun werk). Wanneer je samenzit met je team, leg je het best de focus op de volgende gespreksonderwerpen om bijscholing aan te moedigen:

• "Dit zal je op persoonlijk vlak verder helpen en je tegelijkertijd voorbereiden op een toekomstige functie."
• "Het aanleren van deze nieuwe vaardigheden zal het team en jou helpen om nog betere resultaten te boeken en meer digitaal vaardig te worden."
• "Dit heeft een positieve impact op de werking van ons team."
• "Het uitbreiden van je vaardigheden zal je voorbereiden op een nieuwe rol inclusief andere kansen die op je pad komen."

Als je je medewerkers de mogelijkheid en keuze geeft om aan bijscholing te doen, komt dit ook de gehele organisatie ten goede. Het bevordert de teamspirit en teamwin, en zorgt er uiteindelijk voor dat de organisatie doorgroeit naar een innoverende, vaardige en moderne werkplek. 

Reskilling – verander nu naar de toekomst

Jammer genoeg worden sommige jobs overbodig in de toekomst naargelang de tijd vordert en digitalisering toeneemt. Maar dit hoeft niet te betekenen dat je afscheid moet nemen van waardevolle en loyale medewerkers. Juist dan komt reskilling, her- of omscholing als geroepen. Reskilling (zoals het klinkt) is het omscholen van jezelf, dus andere vaardigheden aanleren om zo een andere rol te kunnen bekleden.

Omscholing geeft medewerkers de kans om hun plaats te behouden in de organisatie door een andere rol of functie aan te nemen. Een voorbeeld: sommige ondernemingen maakten de shift van een fysieke winkel naar een webwinkel. Hun werknemers leerden hoe ze online bestellingen moesten afhandelen en klanten tevreden konden stellen via mail. Reskilling of omscholing is niets nieuw voor Europese organisaties. Volgens een internationale studie van Randstad blijkt dat medewerkers in Europa en het Verenigd Koninkrijk het vaakst (51%) een opleiding aangeboden krijgen. De wereldwijde primaire focus ligt op soft skills, en ook hier scoort Europa het hoogst van de klas. 71% van de Europese ondervraagden focusten het voorbije jaar op soft skills. De top drie skills die Europese werkgevers hun medewerkers wensen aan te leren in de toekomst zijn: communicatie, aanpassingsvermogen en samenwerking.

Reskilling? Enkel voordelig!

Reskilling stelt je organisatie in staat te besparen op het aannemen van nieuwe werknemers. Je geeft bestaande en loyale medewerkers de kans om over te stappen naar een andere rol, wat nuttig is aangezien deze werkkrachten je organisatie door en door kennen. Op die manier zorg je ook voor een verhoogde retentie of duurzame inzetbaarheid. Je bindt je medewerkers op een nieuwe manier aan je bedrijf, omdat je hen de opportuniteit biedt om een set nieuwe vaardigheden aan te leren en nieuwe carrièremogelijkheden aanreikt. Je krijgt er een frisse wind aan innovatie voor terug en bovenal: gelukkige medewerkers.

Laat je niet afschrikken door de toekomst

‘The future might scare you, but don’t let it fool you.’ Grijp de kans met beide handen. Profiteer van veranderingen en de gelegenheid om niet enkel je medewerkers, maar ook je teams en organisatie naar een hoger level te tillen. Leren en ontwikkelen zijn cruciaal in deze reis naar een hoger niveau, dus denk na over waar je als organisatie naartoe wil, hoe je je teams kan motiveren en wie bijgeschoold of herschoold moet worden. Investeer in je medewerkers en de sleutel tot een succesvolle toekomst ligt in jouw handen!