Desvendando competências: Estratégias eficientes no mapeamento de habilidades

Entenda o que é mapeamento de habilidades

O Mapeamento de Habilidades desempenha um papel crucial na gestão de Recursos Humanos, oferecendo a capacidade de identificar as habilidades técnicas, organizacionais e comportamentais requeridas em cada posição ou área. 

Essa prática possibilita que todos os colaboradores alcancem as metas e estratégias da empresa. A definição das habilidades específicas para cada cargo, uma prática comum no setor de RH, é fundamental para o sucesso operacional.

O Mapeamento de Habilidades desempenha diversas funções essenciais, incluindo a especificação das habilidades necessárias, a busca por candidatos alinhados, o desenvolvimento contínuo dos talentos existentes e a previsão de mudanças em cenários futuros. 

Quando uma empresa tem suas habilidades claramente definidas, cria-se uma compreensão precisa do que se espera de cada colaborador, permitindo que cada indivíduo compreenda suas responsabilidades conforme seu perfil.

A importância do processo de mapeamento de habilidades reside na capacidade de identificar lacunas significativas de habilidades dentro da empresa, possibilitando a adaptação da estratégia empresarial e o aprimoramento do desempenho global. Essa abordagem é fundamental para alinhar as habilidades da equipe aos objetivos da organização e impulsionar resultados mais eficazes.

Qual a importância de mapear habilidades?

A avaliação pode se tornar um desafio complexo, pois diversos parâmetros podem ser empregados: tempo de experiência, perfil profissional, educação formal, cursos realizados no ambiente de trabalho e externamente, entre outros.

Embora todos esses aspectos sejam indubitavelmente relevantes, nenhum deles parece ser suficiente para abarcar um conjunto ideal de comportamentos e características necessárias para desempenhar um papel específico. 

Dessa forma, uma abordagem mais abrangente consiste em vincular o desempenho individual diretamente aos objetivos do negócio. 

Muitas empresas adotam as "habilidades" para essa finalidade, representando conhecimentos integrados, habilidades, julgamento e atributos necessários para uma execução eficiente e eficaz das tarefas.

O Mapeamento de Habilidades surge como uma ferramenta que ilustra aos funcionários o tipo de comportamento valorizado pela organização e que é necessário para atingir os objetivos propostos.

Benefícios do mapeamento de habilidades

O Mapeamento de Competências traz consigo uma série de vantagens significativas para a organização. Dentre várias, destacam-se:

• Avaliação objetiva do conhecimento: Permite uma avaliação objetiva se o colaborador possui o conhecimento necessário para ocupar o cargo ou função que desempenha.

• Base para avaliações de desempenho: Serve como fundamento para a elaboração de Avaliações de Desempenho, tornando-as mais precisas e objetivas.

• Análise de gaps de competências: Possibilita a análise das lacunas de competências nos colaboradores, identificando áreas que necessitam de desenvolvimento.

• Seleção estratégica de treinamentos: Facilita a escolha de treinamentos ao fornecer informações sobre as competências que precisam ser desenvolvidas, conforme identificado pelos gaps.

• Contribuição para o processo de sucessão: Fornece informações valiosas para aprimorar o processo de sucessão dos colaboradores.

• Eficiência no recrutamento e seleção: Aprimora a eficiência do recrutamento e seleção de candidatos ao contar com perfis previamente mapeados.

Agora que compreendemos o que implica o Mapeamento de Competências e sua relevância, avancemos para os aspectos mais pertinentes ao tema.

Estratégias e etapas para mapeamento de habilidades

1. Mapear habilidades comportamentais e técnicas

Antes de mais nada, é válido recordar o significado de competências. Competências podem ser descritas como a habilidade que as pessoas possuem para executar plenamente suas atividades e solucionar desafios, tanto pessoais quanto profissionais, com base em conhecimentos, habilidades e atitudes.

Portanto, com a definição de competências já em mente, é possível iniciar o processo de mapeamento, dividindo-as em duas categorias:

• Competências Comportamentais: aquelas cruciais para a organização e alinhadas às estratégias empresariais;
• Competências Técnicas: aquelas essenciais para que o colaborador desempenhe eficaz e eficientemente suas funções.

Para garantir a escolha de competências verdadeiramente relevantes para a empresa, é possível realizar reuniões de brainstorming com a liderança para definir as competências organizacionais, e com os gestores para estabelecer as competências técnicas.

2. Criar as descrições e comportamentos

Após a definição das competências, é o momento de formalizá-las, mas isso não implica em redigir sentenças extensas com termos complexos. 

Afinal, é essencial que todos compreendam claramente o significado de cada competência, pois, caso contrário, o trabalho não alcançará os resultados desejados.

Durante esse processo, é natural que o departamento de Recursos Humanos e os gestores se reúnam para determinar a descrição mais adequada e os comportamentos que melhor representam as competências. Algumas competências, afinal, podem ser bastante detalhadas e específicas.

Ao descrever competências e seus comportamentos, é essencial considerar o que o colaborador precisa para realizar suas tarefas. Ao listar atividades, conhecimentos e habilidades em forma de comportamentos, torna-se ainda mais eficaz.

A avaliação do colaborador por comportamentos é mais simples e direta em comparação com uma avaliação direta na competência, sendo mais objetivo. Ao seguir esse caminho, você avança significativamente.

Também é importante alinhar que as descrições estejam alinhadas aos objetivos da empresa, faça uma revisão para garantir clareza.

3. Comece a definir a escala

Agora que as competências foram identificadas, é viável estabelecer uma escala para avaliar o entendimento que o colaborador possui em relação a cada competência.

Isso possibilita uma medição objetiva e quantitativa do conhecimento, proporcionando uma referência numérica para cada competência, o que facilita significativamente a gestão das habilidades.

A medição contribui para as análises na avaliação de desempenho. A escolha da escala dependerá da composição das competências e da abordagem desejada para avaliar o colaborador nesses aspectos.

4. Estabeleça os níveis requeridos

Os níveis necessários são resultados da análise anterior. Cada competência ou comportamento tem um nível específico a ser alcançado, dependendo do cargo, nível hierárquico ou área da empresa.

• Por exemplo, espera-se que cargos mais elevados, como Gerente, Diretor, CEO, demonstram um alto nível de liderança, resultando em um requisito superior na escala escolhida em comparação a outros cargos.

Dessa forma, conseguimos padronizar o desenvolvimento dos colaboradores, estabelecendo o que é necessário para ocupar determinado cargo ou atuar em uma área específica.

É essencial que o responsável pelo mapeamento consulte pessoas de diferentes equipes para determinar o nível adequado para cada competência.

Embora não seja necessário fazer isso na primeira vez do mapeamento, é válido começar a considerar como determinar o nível desejado para as competências.

Essa abordagem permite analisar futuramente as diferenças entre o que é exigido e o que o colaborador realmente alcança em avaliações de desempenho, utilizando essas informações para aprimorar de maneira objetiva e específica os planos de desenvolvimento individual. Essa ferramenta é verdadeiramente valiosa!

5. Validando as lideranças

Certifique-se de compartilhar o mapeamento de competências com a liderança e os colaboradores, pois eles constituem os melhores avaliadores e podem orientar sobre o que é verdadeiramente relevante. Não se esqueça dos objetivos organizacionais estabelecidos pela liderança.

É crucial lembrar que o RH e os gestores devem manter um relacionamento positivo para colaborarem efetivamente em prol do crescimento abrangente da empresa.

Conclusão

Desenvolver competências por meio de estratégias eficientes no mapeamento de habilidades é um elemento vital para o sucesso organizacional. 

Ao compreender e alinhar as habilidades dos colaboradores aos objetivos da empresa, é possível otimizar o desempenho, promover um ambiente de trabalho mais produtivo e direcionar esforços para o desenvolvimento contínuo.

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