Cinco competências de liderança para aprender com o futebol
Há uma grande diferença entre a vida no escritório e as experiências dos treinadores de futebol de elite. O futebol acontece num curto espaço de tempo, sendo que os treinadores são chamados a mudar a situação em campo radicalmente numa questão de meses, muitas vezes, com o mínimo de alterações à equipa. Fazem-no em situações de alta pressão, sob um escrutínio constante de que não se ouve falar na maioria das empresas.
Contudo, os melhores treinadores de futebol enfrentam estas situações de grande pressão com competências consideradas úteis para os managers e os responsáveis de equipa de todos os setores. Sendo os melhores treinadores do mundo, muitas vezes com estilos radicalmente distintos, têm estas características em comum. Para analisar estas ideias mais a fundo, conversámos com Peter Bosz, cuja primeira temporada no PSV Eindhoven o levou a quebrar recordes históricos e a conquistar importantes troféus.
Além das revelações desse episódio do podcast, descobrimos cinco coisas que os managers podem aprender com os treinadores e os dirigentes do futebol. Analisámo-las juntamente com citações de Peter e de alguns dos seus colegas mais experientes.
É essencial para os treinadores expressarem as suas ideias e expetativas de forma clara. O futebol é um jogo em que os papéis e as responsabilidades dentro da equipa se invertem rapidamente. Como tal, é necessário ter em conta os diferentes contextos, filosofias e idiomas. Os jogadores precisam de saber o que se espera deles e que resultados devem alcançar. Se um jogador está a fazer um bom treino e tem um bom desempenho quando é selecionado como suplente, essejogador tem de saber porque é que não foi escolhido para o onze inicial. Caso contrário, perderá a motivação.
O mesmo se aplica às empresas. Muitas vezes, os managers partem do princípio de que existe uma compreensão implícita das funções de cada um e não se dão ao trabalho de as explicar. Num ambiente agitado, pode ser tentador apoiarmo-nos em pressupostos partilhados, mas devemos resistir à tentação. É essencial comunicar claramente no início de cada projeto e consultar os membros da equipa durante todo o processo.
Os seus colaboradores precisam de saber o que se espera deles, tanto ao nível das atividades diárias como ao nível global. Têm de perceber o que significa superar as expetativas e o que acontecerá se o fizerem. Precisam de saber onde estão os problemas e como os resolver.
Aqui estão as declarações de Peter Bosz sobre o seu método de comunicação no início de uma nova temporada:
Por mais importante que seja comunicar os seus objetivos, não é o mesmo que motivar a sua equipa a alcançá-los. No futebol, como nas empresas, promover a motivação e o entusiasmo dos membros da sua equipa pode ajudá-los a conseguir o impossível – ou, pelo menos, o improvável. Esse pode ser um dos motivos por que é tão desafiante.
Alguns treinadores fazem-no recorrendo ao medo, repreendendo publicamente os jogadores que ficam aquém das expetativas. Embora isto possa promover o sucesso a curto prazo, os jogadores rapidamente se sentem frustrados ou desligados e deixam o clube. Da mesma forma, um manager que se apoia em técnicas de motivação negativa poderá vir a deparar-se com colaboradores desmotivados que não encontraram alternativas.
Um método particularmente eficaz é promover uma sensação partilhada de confiança. JurgenKlopp criou equipas que estavam em pé de igualdade com equipas bem mais estruturadas. Deu o exemplo dos membros da sua equipa mais recente, o Liverpool FC, aos quais atribui uma "mentalidade monstruosa". Na verdade, as suas equipas são conhecidas por manter uma estreita relação com o treinador. Klopp acredita que esta relação não se cria apenas partilhando crenças, mas também agindo segundo elas.
"Se queremos resultados especiais, temos de nos sentir especiais e fazer coisas especiais em conjunto", explicou Klopp anteriormente. "Uma coisa é falar de espírito positivo, outra coisa é vivê-lo."
Como em qualquer atividade, o futebol está em constante alteração. O que leva ao sucesso numa temporada pode facilmente ser afetado com o passar do tempo. Alguns dos treinadores menos reconhecidos atualmente já venceram prémios noutras temporadas, alguns deles, repetidas vezes. Contudo, a sua técnica de jogo e gestão de jogadores não mudou desde então, mesmo com as mudanças a acontecer à sua volta. O que era revolucionário e motivador naquela altura tornou-se agora ultrapassado e pouco inspirador para a nova geração de jogadores.
Este é um problema de muitos setores. É muito mais fácil apoiarmo-nos em técnicas que já resultaram no passado do que encontrar novas soluções. Contudo, os treinadores com maiores níveis de sucesso continuam a desafiar-se a si e às suas equipas para evoluir, inovar e encontrar novas soluções.
Pep Guardiola é considerado um dos melhores treinadores em campo, com recordes assinaláveis em três dos maiores clubes do mundo. Também é conhecido pela sua obsessão por futebol e por estar sempre a pensar em novas estratégias.
Resume a sua filosofia na seguinte frase: "Temos de estar dispostos a mudar e a adaptarmo-nos para sermos bem-sucedidos".
A comunicação, a motivação e o desenvolvimento são ferramentas poderosas, mas têm de estar ao serviço de uma visão orientadora e de uma estratégia bem delineada. A sua equipa precisa de saber especificamente para onde quer ir e como lá chegar. Se tem dificuldades em comunicar a estratégia detalhadamente, talvez precise de ser mais específico em relação ao objetivo final.
Não diga apenas que o objetivo é vencer. A sua visão de como lá chegar deve ser específica. Mantém a posse de bola? É bom a jogar no contra-ataque? Se for claro com a sua equipa em relação ao que pretendem alcançar, quer seja num projeto só ou ao longo de todo o ano, será mais fácil para os membros da equipa discutirem e implementarem os passos para lá chegar.
O recém-chegado treinador Xabi Alonso fez manchetes este ano pela sua vitória na Bundesliga com o Leverkusen, um clube com tantas derrotas que foi apelidado de "Neverkusen". O seu sucesso foi atribuído a um conjunto de técnicas de motivação e de reorganização tática que deram a cada posição um papel e um estilo renovados.
"Se jogarmos à nossa maneira, tudo pode acontecer", afirmou Alonso. "Podemos até sair vitoriosos."
É inevitável cometer erros, seja num campo de futebol ou no escritório. Contudo, a forma como gerimos esses erros terá um grande impacto no sucesso da equipa. Os erros podem ser uma oportunidade para aprender algo novo, mas apenas se os soubermos aceitar. Um ambiente em que os erros são punidos fará com que estes deixem de ser reportados e não sejam debatidos em profundidade. Ao aceitar os erros, abrimos caminho para que toda a equipa obtenha melhores resultados.
Há também a questão da segurança psicológica, que tem sido considerada um elemento importante para alcançar o sucesso em períodos de maior esforço. Para assumirem riscos e encontrarem novas formas de alcançar o sucesso, os membros da equipa precisam de saber que não serão punidos caso cometam falhas. Tal como a motivação através do medo, reagir de forma severa aos erros pode originar resultados a curto prazo, mas será menos eficaz a longo prazo.
No nosso episódio, Peter Bosz fez a seguinte revelação em relação à segurança psicológica.
Os treinadores de futebol como Peter Bosz, do PSV, aperfeiçoam as suas competências em ambientes de alta pressão e visibilidade. As pessoas que tiveram sucesso nesta área têm lições de liderança valiosas para os managers de qualquer setor. Esperemos que este artigo e a nossa entrevista com Peter Bosz lhe tenham dado algumas ideias de como aperfeiçoar as competências dos seus managers e responsáveis de equipa.
Quer ouvir o
episódio completo do podcast?
Descubra mais ideias, dicas e truques de Peter Bosz hno nosso episódio do podcast 'Construir equipas vencedoras: do desporto aos negócios'.