Moving Forward: framtidens kompetenser
med Maarten Franken.
Framtidens kompetenser – en självklar prioritet för alla som jobbar inom L&D. Men vilka är framtidens kompetenser, egentligen? Vilka områden bör ligga i fokus och hur ska man tänka kring L&D-budgeten? I det här avsnittet av podden har vi kommit med fyra påståenden om ämnet till Maarten Franken, en av GoodHabitz medgrundare. Lyssna på hela avsnittet här eller läs de viktigaste insikterna nedan.
Enligt Maarten ska rekryteringen inte bara fokusera på mjuka färdigheter, men inte heller bara på hårda kompetenser. ”Låt säga att företaget vill anlita en videofotograf. Då behöver man någon som har kunskaperna och kompetensen att använda en professionell videokamera. Men om den personen bara vet hur jobbet ska göras och inte samarbetar med sina kollegor så blir det inte bra. Å andra sidan kan man inte heller anlita en person med enbart mjuka färdigheter – någon som kommer överens med alla men inte kan hantera en kamera. Då får man en lagspelare som är en riktigt dålig videofotograf. Med andra ord går mjuka och hårda kompetenser hand i hand.”
Vad innebär det? Jo, när du rekryterar är det en bra idé att titta på hårda kompetenser i första hand. Sedan kan du utveckla medarbetarnas mjuka färdigheter. Maarten tror nämligen att den mänskliga faktorn kommer att bli allt viktigare under de kommande åren, på grund av teknisk innovation och hur den påverkar hur vi arbetar och samarbetar. Det här innebär att organisationer och deras medarbetare måste lägga fokus på att skapa ett flexibelt och kreativt förhållningssätt. Förändringar sker snabbt, och för att kunna hålla jämna steg krävs mjuka färdigheter som gör att man kan hantera utvecklingen på bästa sätt – annars hamnar man efter.
Maarten: ”Jag håller helt med om det påståendet. Men låt mig förklara med ett exempel. Tänk dig att du har anlitat två marknadsförare med vissa hårda kompetenser. Låt säga att de har arbetat på företaget i ett till tre år. De vet vad de gör, eftersom de har rätt utbildning och kunskaper. Nu ska vi ta en titt på hur det går för deras karriärer. Vem får en befordran? Vem får mer betalt? Vem gör karriär inom företaget? Förmodligen har de båda bästa möjliga hårda kompetenser inom marknadsföring, men det är den som är bäst på att inspirera, är mest kreativ, samarbetar väl och har en positiv effekt på andra som det går bäst för. Alltså får man inte en befordran enbart baserat på hårda kompetenser. Man måste även kunna samarbeta och planera med kollegorna för att uppnå målen. Och det gör man med mjuka färdigheter.
Maarten har arbetat med lärande och utveckling under hela sin karriär, och är hela tiden på jakt efter nya och inspirerande inlärningssätt. Men dagens landskap utvecklas snabbare än någonsin tidigare. ”Det vi ser nu med AI-utvecklingen är att det finns en enorm möjlighet att förbättra hur vi anpassar inlärning efter individen. På så sätt kan man skräddarsy innehållet efter varje persons individuella behov.”
”Dessutom sker det en utveckling i hur vi faktiskt lär oss. Här kommer ett exempel: anta att du vill öva på ett samtal där du måste ge dåliga nyheter. Tidigare skulle du behöva gå på en kurs, men nu kan du öva på datorn innan du har samtalet i verkligheten. Det kan verkligen hjälpa dig att känna dig mer självsäker inför mötet.”
Men det innebär inte att Maarten inte längre tror på praktisk utbildning. ”Visst kan man öva på datorn, och den kan ge dig riktigt smarta, verklighetstrogna och kreativa svar. Men att faktiskt leverera de där dåliga nyheterna och se tårar i ögonen på personen man pratar med är en helt annan upplevelse. Så visst finns det mycket vi kan lära oss med AI och datorer. Men det finns även många saker som de inte kan hjälpa till med vad gäller lärande.”
Dagens L&D-landskap skiftar hela tiden. Den här utvecklingen leder enligt Maarten till att företag som är mindre flexibla får svårt att ta till sig de nya sätten att lära sig på. ”Jag kommer ihåg för fem år sedan när alla lade fokus på att ha så många kurser som möjligt på sina lärplattformar. Numera satsar vi mer på anpassning för att få bättre effekt och hjälpa medarbetarna att uppnå mätbara mål. Och det ändrar rollen för de som arbetar inom L&D, eftersom de måste erbjuda skräddarsytt lärande för alla individer i organisationen.”
Vill du lyssna på
hela podcastavsnittet?
Upptäck mer av Maarten Frankens insikter, tips och tricks i vårt podcastavsnitt ”Framtidens kompetenser och hur du lär ut dem”.