De IA a micro-learning: 6 tendencias L&D del 2024.

Un resumen de lo que te espera:

• Automatización IA en el L&D.
• El impacto del upskilling con microlearning.
• Aprendizaje en el flujo de trabajo.
• El impacto del teletrabajo en el liderazgo y L&D.
• Apoyo para el bienestar y la salud mental de otro nivel.
• Alineación con los objetivos corporativos.

Pero antes, un pequeño repaso al 2023

¿Se ha parecido este último año a lo que esperábamos? Si echamos un vistazo a los datos de uso de los contenidos educativos, las competencias de Tecnología & Conocimiento Específico se mantienen en lo más alto del ranking de prioridades de los profesionales a nivel mundial. Así lo demuestra la popularidad de cursos online como «Seguridad de la información» y «Cumplir con el RGPD». Les siguen muy de cerca competencias como el trabajo en equipo y la comunicación, consideradas 2 de las soft skills más demandadas en 2024 por Forbes. Títulos como «Cómo gestionar los conflictos», «Todo oídos: cómo escuchar de forma activa» y «Trabajo en equipo» destacan como los favoritos de nuestros usuarios.

¿Listos para mirar al horizonte? Combinando nuestros datos con los del LPI, hemos podido identificar los principales desafíos destacados de RR.HH., tanto para L&D Managers como para especialistas de recursos humanos, para definir las tendencias más relevantes de 2024. ¡Vayamos al grano!

Tendencia nº 1: Automatización IA en el L&D.

Sorpresa, sorpresa. Empezamos la lista con la niña bonita del 2023: la IA y su infinidad de posibilidades. Nadie se podía imaginar el impacto que ha tenido a lo largo de estos últimos 12 meses y parece no tener la intención de dejar de sorprendernos. Y aunque pueda parecer intimidante, se posiciona como la solución para muchos de los retos afrontados por las organizaciones en la actualidad. Según la investigación de LPI, el 83% de los empleados aseguran no tener tiempo a lo largo de su jornada laboral para dedicar a su desarrollo personal. Para favorecer la motivación intrínseca en la formación, hace falta equilibrio; es decir, apoyar la participación.

La investigación muestra cómo los métodos de aprendizaje inmersivos facilitados por la IA reducen el tiempo dedicado al aprendizaje en un 40%, aumentando las calificaciones de rendimiento en un 70%. Permitir que los elementos interactivos lideren el aprendizaje es, sin duda, sinónimo de niveles más altos de participación (uno de los principales desafíos para líderes de L&D, según los asistentes a la conferencia LEARNING LIVE del LPI). En GoodHabitz, integramos la inteligencia artificial en funciones como “Drive to Sell”, una simulación que enseña al empleado a adaptar su estilo de comunicación al receptor para lograr resultados más impactantes. El increíble desarrollo de la inteligencia artificial es una muestra más de la gran necesidad de automatización en las organizaciones y del aprovechamiento de herramientas como ésta.

"El poder de la inteligencia artificial radica en su innovación en una organización, en su capacidad de adaptación, en cómo crea valor. Utilizada intencionalmente, puede cerrar brechas de conocimiento y fomentar un entorno de aprendizaje productivo y personalizado para los empleados a través de contenido accesible y adaptado. Implementar la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del estudiante es el camino a seguir para fomentar el L&D autodirigido." - Jaap Koelewijn, Director de Inteligencia Artificial, GoodHabitz.

Tendencia nº 2: El impacto del upskilling con microlearning.

Un entorno laboral híbrido conlleva grandes desafíos, especialmente cuando la demanda de upskilling y reskilling se acelera. Y es que, 2 de cada 5 empleados cree que las habilidades más demandadas hoy serán completamente diferentes en los próximos 5 años (LPI, 2023). Motivar y generar compromiso hacia el desarrollo personal es lo que marcará la diferencia en el futuro del L&D, siendo aún más importante la selección de contenido que se adapte a las necesidades concretas de cada empleado. El uso de herramientas de inteligencia artificial permite a las organizaciones promover la agilidad de aprendizaje, haciendo accesible contenido bajo demanda.

Es por eso que el upskilling se mantiene como uno de los esenciales de la estrategia L&D de cualquier organización. Involucrar al empleado en su desarrollo personal es, según esta investigación, uno de los retos cruciales para RR.HH. e identifica el microlearning como su mayor aliado. Permite resaltar y adaptar el contenido educativo para abordar desafíos concretos de la organización. Esto significa: contenido de mayor relevancia y atractivo para tus empleados. Además, incluyendo elementos interactivos como vídeos, quizz y simulaciones puedes incrementar los índices de engagement y concentración de los estudiantes (¡Hasta un 200%!).

En GoodHabitz nos esforzamos por hacer que aprender sea lo más accesible posible, algo fundamental para sostener un ethos que posibilita la formación de los empleados cuándo y dónde quieran. Las apps móviles se posicionan como una de las tecnologías más utilizadas (36%) para favorecer ese acceso y generar mayor engagement en todas las generaciones. Con el lanzamiento de nuestra app a principios de 2023, nos unimos a la tendencia global, respaldando esta cultura del autodesarrollo que nos caracteriza.

Tendencia nº 3: Aprendizaje en el flujo de trabajo.

Sin duda, una de las tendencias a tener muy en cuenta por su capacidad de integrar oportunidades de crecimiento en el día a día de los empleados. En lugar de verlos como elementos totalmente dispares, el aprendizaje se convierte en parte integral del propio proceso de trabajo. A través del microlearning, la formación cada vez se percibe menos como una interrupción de la rutina de trabajo diaria, y más como un complemento de la misma.

"Muchos lo llaman aprender en el flujo de trabajo. Yo prefiero 'aprender en el flujo de la vida'. En el día a día, teletrabajando, la gente está lidiando con muchos otros aspectos de la vida además de los problemas del trabajo. La clave es hacer que el aprendizaje no se perciba como una interrupción en nuestras rutinas diarias." - Giles Hearn, Director de Marketing, LPI.

Navegar en un mar de tareas diarias puede hacer que priorizar el desarrollo personal sea complicado. Según una encuesta de CIPD, el tiempo y la participación son dos de los mayores obstáculos en los que los empleados desean enfocarse en L&D. Giles Hearn, CMO en el LPI, también respalda que "la falta de tiempo es la principal razón por la cual las personas no participan en las formaciones". Entonces, ¿cómo puedes lograr que tus empleados quieran centrarse en el desarrollo personal?

“Aprendiendo en el flujo de trabajo fomenta un enfoque de aprendizaje en pequeñas dosis y basado en necesidades. Los líderes de L&D pueden impulsar el desarrollo entre compañeros durante reuniones de equipo, por ejemplo, a través de nuestros ‘WorkOuts’. Hablamos de crear rutas formativas que satisfagan las necesidades de aprendizaje específicas de los departamentos. Si presentamos el contenido adecuado al estudiante, se sentirá motivado para sumergirse en él (cuando encuentre el tiempo).” – Martin Coles, CS Manager, GoodHabitz.

Tendencia nº 4: El impacto del teletrabajo en el liderazgo y L&D.

Hemos vuelto a la oficina, pero no a la rutina de siempre. Según Forbes Advisor, aunque 2 de cada 5 empleados trabajen en remoto, al 98% de la fuerza laboral mundial le gustaría hacerlo al menos parcialmente. Afortunadamente para ellos, se predice que, para 2025, el modelo híbrido crecerá hasta alcanzar una adopción del 81% por parte de las organizaciones. Esto hace de éste un momento crítico para equipar a los líderes con un nuevo conjunto de habilidades para adaptarse a los desafíos que se avecinan.

En nuestro último estudio sobre “La Actualidad del Liderazgo Híbrido”, tan solo 1 de cada 3 empleados en España confiaba en las competencias de sus líderes para gestionar equipos en remoto. Nos preguntamos cuáles podían ser los protagonistas de ese aparente déficit competitivo. Y no hubo lugar a duda: competencias digitales (27%), empatía (23%), escucha activa y comunicación (21%), y habilidades organizativas (21%).

En 2023, el desarrollo de líderes se situó en lo más alto de las prioridades de L&D. La popularidad de categorías educativas como “Liderazgo auténtico” en nuestra plataforma es una clara muestra de ello, con cursos como “Innóvate” con una tasa de finalización del 85%. Giles Hearn, del LPI, recuerda la necesidad de los departamentos de L&D de estructurar planes formativos eficaces en liderazgo utilizando las tecnologías que tenemos a nuestro alcance. Desde GoodHabitz, ofrecemos una solución formativa en línea con los entornos de trabajo híbridos, con un catálogo educativo con un gran abaníco de cursos online dirigidos a mejorar las dinámicas de trabajo en remoto y a construir líderes capaces de fidelizar talento y mantener un entorno de trabajo positivo y productivo.

Tendencia nº 5: Apoyo para el bienestar y la salud mental de otro nivel.

Que tus empleados no hablen de estrés no significa que no sea un problema en tu organización. En nuestro último informe sobre bienestar laboral, 1 de cada 5 empleados aseguraba haber experimentado (muy) fuertes signos de estrés y agotamiento en el último año. Cada año, más de 12 mil millones de jornadas laborales se pierden debido a la depresión y la ansiedad (con un coste aproximado de 1 billón de dólares en pérdidas de productividad). Cifras que, priorizando la salud física y mental de los empleados, se podrían mejorar. Recuerda: empleados felices, empresas felices.

La distancia intrínseca del teletrabajo hace cada vez más difícil abrirse. El LPI destaca la importancia de mejorar el bienestar en entorno a través de una sinergia entre el crecimiento y el apoyo mutuo entre compañeros. En GoodHabitz ofrecemos los “WorkOuts”, un espacio de aprendizaje colectivo que invita a las personas de tu organización a discutir y reflexionar juntos sobre temas como “Cómo combatir el burnout”, “Resiliencia” o “¡Eustrésate!”.

Pero para crear una verdadera cultura de salud mental, hay que empezar por el autoconocimiento. El LPI invita a las organizaciones a normalizar las conversaciones sobre salud mental a partir de la figura del líder. Enfatizar la importancia de la autoconciencia significa que los empleados se sientan seguros y respaldados para ser más abiertos y proactivos con su propio bienestar y salud mental.

Tendencia nº 6: Alineación con los objetivos corporativos.

Por último, y la más importante según Linkedin, la alineación de los planes formativos con los objetivos corporativos: prioridad nº 1 para los líderes L&D. Puede que en el pasado la formación a menudo se considerara un “nice to have” en las organizaciones. Pero ahora, el 40% de las organizaciones ya establecen un vínculo entre L&D y la directiva para cuantificar el impacto real de la formación, optimizar el uso de recursos, así como para posicionarse estratégicamente para un éxito a largo plazo en un entorno cada vez más dinámico y competitivo. Llega la era del “must have”.

De cara a esta alineación, datos provenientes de las áreas de formación y RR.HH. son esenciales. Si bien demostrar el valor de los esfuerzos L&D a menudo se fundamentaba con KPIs relacionados con el desempeño y la participación de los empleados, en 2024 será el año del “coste por inacción” (COI) y los riesgos asociados a tener una fuerza laboral que no ha desarrollado sus habilidades de acuerdo con las necesidades empresariales.

De la teoría a la práctica.

Ahora que hemos surfeado la ola de las tendencias: ¿qué sigue? ¿Cómo puedes prepararte mejor para el siempre cambiante mundo L&D en 2024?

Cuando se trata de cerrar brechas de desarrollo, los empleados no pueden recetarse su propia medicina. Depende de la organización estar al tanto de las necesidades formativas y mantener a toda la plantilla feliz y productiva. Esto significa: poner al estudiante en el centro de la experiencia educativa, aprovechar las herramientas de IA y ofrecer formatos de e-learning bajo demanda para construir una cultura del aprendizaje eficaz.

En GoodHabitz ya estamos listos para sacar lo mejor del 2024, ¡y esperamos que tú también lo estés! En el desarrollo personal, el ritmo no para, y nosotros seguiremos “empastando” las mejores experiencias de aprendizaje del mercado.