Soft skills & el futuro: por qué son indispensables

En este blog, hablaremos de:

• el reto de lograr que la gente entienda la importancia de las habilidades interpersonales (también conocidas como soft skills).
• habilidades interpersonales vs. habilidades técnicas: la brecha formativa.
• BDO Consultancy Group & la evolución de hard a power skills.

El aumento de las habilidades interpersonales

A medida que el entorno laboral cambia, también lo hacen nuestras expectativas sobre el tipo de habilidades que necesitan los empleados para tener éxito. Según el analista de aprendizaje corporativo Josh Bersin, las habilidades técnicas ya no son las competencias más demandadas. Ahora es el momento de aquellas habilidades relacionadas con el comportamiento de las personas, las llamadas habilidades interpersonales. O, como nos gusta llamarlas, power skills. En GoodHabitz estamos totalmente de acuerdo con la visión de Bersin, además, ¡no somos los únicos!

Power Skills & el entorno laboral del siglo XXI

Las hard skills o habilidades técnicas siempre han sido consideradas el motor del mercado laboral. Si dominas una de ellas, consigues el trabajo. Ahora, las reglas del juego han cambiado y las power skills están al alza. ¿Qué significa esto para el futuro entorno laboral? ¿Cuál es la diferencia entre las hard y soft skills, y qué hace que las habilidades interpersonales sean tan poderosas?

Por ejemplo, ¿eres el mejor creador de sitios web? Entonces, sin duda, conseguirás el trabajo de desarrollador. Sin embargo, ¿qué pasa si no puedes comunicarte bien con tus colegas? ¿O si no puede planificar bien tu jornada laboral? ¿Qué pasa si no estás preparado para adaptarte al cambio? Ahí es donde entran las power skills.

Las power skills o habilidades de poder son las que no se pueden sustituir con una computadora o un sistema. Puedes verlos como una bolsa llena de rasgos de personalidad, formas de pensar, capacidades, habilidades y experiencias. Estas habilidades de poder no se aprenden de la noche a la mañana, a menudo se necesitan años para dominarlas e incluso van cambiando. Tener habilidades de poder no es solo un requisito para los nuevos empleados, sino también para los altos cargos.

Las habilidades interpersonales & las contrataciones fallidas

Según un estudio de IBM, casi la mitad de los graduados universitarios ya cuentan con las habilidades técnicas adecuadas que necesitan para entrar en el mercado laboral, pero les faltan habilidades para la resolución de problemas, el trabajo en equipo, la perspicacia empresarial y el liderazgo.

Una investigación llevada a cabo en la Conferencia de Talento de la SHRM de 2020 lo confirmó, e incluso demostró que el 46 % de los nuevos empleados fracasan en los primeros 18 meses tras su contratación, de los cuales el 89 % es por falta de habilidades blandas.

¿Crees que esto es todo?, pues no, aún hay más: ¿sabías que las empresas ven un importante retorno de la inversión cuando ofrecen formación en habilidades interpersonales a sus empleados? Una investigación realizada por la Universidad de Harvard, la Universidad de Boston y la Escuela de Negocios Ross de la Universidad de Michigan descubrió que la formación en soft skills producía un retorno de la inversión del 256 % y un aumento del 12 % en la productividad del equipo.

Los líderes carecen de habilidades interpersonales - según sus empleados

¿Es esta una tendencia similar en los equipos de liderazgo? Una investigación realizada por GoodHabitz en colaboración con la empresa de investigación Markteffect confirmó que los empleados perciben claramente una falta de habilidades interpersonales en sus directivos.

Los empleados también indicaron en qué aspectos les gustaría que sus líderes mejoraran. Los resultados de México mostraron que el 39 % desearía que los managers fueran mejores en la creación del espíritu de equipo. La segunda habilidad de liderazgo más mencionada a mejorar fueron las competencias digitales (27 %), seguida de cerca por la empatía (23 %), las habilidades comunicativas (22 %), las habilidades organizativas (22 %) y la escucha activa (22 %).

Afortunadamente, las power skills se pueden aprender y qué mejor manera de hacerlo que con los cursos online de GoodHabitz. Nuestro catálogo está repleto de formaciones enfocadas en las habilidades sociales que toda organización necesita para estar preparada para el lugar de trabajo del futuro.  

Descubre una nueva forma de aprender

Vayamos al meollo de la cuestión: ¿Las habilidades interpersonales son necesarias para preparar a tu organización para lo que venga en un futuro? Rotundamente sí. Recuerda que desempeñan un papel importante en la felicidad y bienestar de tus empleados. Si apuestas por la salud de los tuyos, estarás invirtiendo en la de tu organización.

El catálogo de cursos online de GoodHabitz ayuda a tus empleados a trabajar su desarrollo personal: desde la comunicación efectiva hasta la gestión de emociones y proyectos.

Pero la cosa no se queda ahí. En GoodHabitz nos gusta hacer las cosas de forma diferente. Porque seamos sinceros: rara vez la formación es sinónimo de aventura. Por eso creemos que nuestros cursos online son más efectivos: porque son divertidos, rebeldes y diferentes al resto. Observamos el mundo que nos rodea con una mente abierta para poder estimular la creatividad. Así, además de contenidos educativos e itinerarios de aprendizaje atractivos, GoodHabitz también ofrece herramientas para que tus empleados aprendan alimentando su motivación intrínseca.

BDO: de hard a soft skills

Conocimientos técnicos, números y auditorías: los tres pilares de una empresa de contabilidad y consultoría. Sin embargo, ¿qué pasa si no se te da bien la gestión del tiempo y el liderazgo? ¿Y si no eres capaz de adaptarte bien al cambio? BDO comprendió que estas habilidades también son importantes. Por tanto, también tenían que ofrecer a sus empleados formación en habilidades interpersonales si querían crecer como empresa y continuar con su exitosa forma de trabajo.

De la mano de GoodHabitz, BDO llenó este vacío de competencias ofreciendo a los empleados una amplia gama de cursos de formación para seguir desarrollándose. Según el asesor senior de I+D de BDO, los contenidos de GoodHabitz son muy populares entre los empleados.

¿El resultado? Ya no hay déficit de habilidades sociales en BDO, incluso en un entorno de trabajo de cifras y datos. El desarrollo de las habilidades interpersonales requiere tiempo, pero también de las herramientas adecuadas que entusiasmen a tus empleados para ponerse en marcha con su desarrollo personal. Entonces, ¿qué esperas?

Este blog forma parte de nuestra serie de blogs sobre desafíos y soluciones en materia de capacitación y desarrollo. ¿Te gustaría ver toda nuestra serie de blogs en un solo resumen? ¡Dicho y hecho! Descárgalo aquí. En cada artículo, la solución está ligada a un estudio de caso en el que una organización explica cómo ha abordado este reto. ¿Quieres saber también 7 razones por las que nuestros clientes eligen GoodHabitz? Descúbrelo en este artículo.