1. Evolución del área de RRHH
La cadena de valor del área de RRHH tiene que cambiar de forma definitiva en 2023, ahora es nuestro deber compartir las mejores prácticas para el aprendizaje y desarrollo del personal. No basta con seleccionar a los mejores candidatos, es hora de tomar un rol que nos permita incrementar el impacto de RRHH dentro de la organización.
RRHH basada en datos
Para tomar las mejores decisiones es necesario el uso de datos, por lo tanto, los profesionales de recursos humanos en 2023 debemos centrarnos en la analítica de personas y debemos identificar tendencias, predecir escenarios futuros y estar preparados para el siguiente paso de la organización.
Uriel Herrera, quien lideró el equipo de Learning de PepsiCo Foods en México, nos dice que si comparamos una organización con un ejército que marcha en conjunto; el equipo de Recursos Humanos debería estar mucho más adelante del ejército, recolectando datos, midiendo el terreno, adelantándose así a escenarios futuros y preparando a las personas que vienen atrás para enfrentar los posibles retos que se presentarán en el camino.
En el 2023 la recolección de datos del mercado y de las personas dentro de la organización, será un aspecto clave para el desarrollo de estrategias de desarrollo y retención de los equipos de trabajo. Si queremos atraer y formar el mejor talento, debemos implementar una metodología basada en datos.
Reconstruyendo el concepto de aprendizaje en el trabajo
No es solo implementar una plataforma o sesiones de estudio para el personal de la empresa. Ahora, las plataformas de elearning nos permitirán personalizar la experiencia de aprendizaje mediante la Detección de Necesidades de Capacitación a nivel individual. Así mismo, nos ayudarán a dar seguimiento a la evolución de los equipos de trabajo y mediante el uso de datos, nos ayudarán a fomentar una cultura de aprendizaje en los diferentes niveles de la organización.
RRHH como líder
Con una inflación en alza y una posible crisis mundial, el rol de RRHH debe ser el de atraer el mejor talento, retener el talento actual y generar una cultura que fomente el crecimiento corporativo e individual en todos los integrantes de la organización. Es necesario fomentar la confianza en los equipos de trabajo y además en la organización.
2. Las personas primero
Nuestros equipos de trabajo son personas que, además de tener diferentes formas de aprender, tienen diferentes retos en su vida diaria. Es nuestro trabajo darles las mejores herramientas y oportunidades para su desarrollo y así fomentar un ambiente de trabajo inclusivo que atraiga el mejor talento y que también retenga el existente.
Bienestar personal
Los integrantes de nuestros equipos de trabajo son lo más preciado que tiene nuestra organización, nunca se podrá automatizar el 100% de los procesos. Por lo tanto, debemos brindar las herramientas necesarias para que nuestros colaboradores puedan manejar asertivamente los cambios, entre más soluciones los equipos de trabajo tengan para el manejo del estrés y su bienestar personal, mayor será su compromiso con la empresa y la productividad.
Inclusión y diversidad a través en las empresas
La diversidad y la inclusión son factores decisivos en el desarrollo de las organizaciones. Es fundamental que incentivemos la diversidad en roles de liderazgo y que ayudemos a crear ambientes de trabajo donde todas las personas se sientan seguras de ser ellos mismos y puedan trabajar y expresarse sin ningún tipo de temor a ser discriminados.
De acuerdo a estudios a nivel global en cuanto a diversidad, McKinsey nos indica que aquellas empresas que han fomentado la diversidad en todas su áreas, han emergido de manera exitosa y han obtenido mejores resultados frente a los eventos adversos de los últimos años. Fomentar la diversidad fomenta la creatividad y el compromiso de nuestros colaboradores, ayudándonos a llevar nuestra compañía a ser más resiliente y productiva.
Redefiniendo trabajo remoto y trabajo híbrido
Los cambios en los últimos años nos exigieron recapacitar sobre aquel espacio que llamamos “Oficina”. Además del cambio físico, tuvimos que aprender a confiar en personas con las cuales interactuamos a través de una pantalla, pero quizá nunca hemos visto o interactuado en persona. En esta nueva normalidad la interacción personal y grupal tiene una nueva definición.
Incluyendo a los trabajadores remotos
El teletrabajo llegó para quedarse, aunque muchas empresas están buscando un proceso híbrido, es necesario entender que siempre habrá integrantes cuya “oficina” se encuentra en un lugar distinto y en algunas ocasiones, en horarios diferentes. Entendiendo que estas personas pueden verse afectadas por la necesidad de cumplir horarios fuera de su capacidad, es necesario que el área de RRHH lidere la estandarización y creación de lineamientos para los trabajadores remotos , con el fin que sean incluidos en las actividades de desarrollo personal y grupal.
Estandarización e implementación del sistema híbrido
En 2023 es cuando se definen los plazos y las ventajas de no asistir todos los días a la oficina. Miles de trabajadores están pidiendo como beneficio laboral la oportunidad de que en algunos días no sea necesario asistir físicamente a la oficina. Este beneficio se está volviendo un factor decisivo al momento de retener y atraer talento de calidad. Es necesario que RRHH defina los lineamientos frente a cómo trabajar de manera híbrida y brindar todas las herramientas necesarias para que esto se cumpla. Para el trabajo híbrido, hay que tener muchísimo cuidado con el Sesgo de proximidad, no podemos tratar algunos mejor que a otros y debemos siempre estar alertas a que no se generen rumores o malos entendidos frente al tema.
Fomentando el crecimiento del personal operativo
Las personas en los lugares productivos son la base de la industria, pero debido a sus roles y a la poca disponibilidad de tiempo, la capacitación que reciben en su mayoría es exclusivamente técnica. Es por esto que ante una eventual crisis en 2023, RRHH deberá fomentar estrategias que favorezcan el bienestar en estos equipos, teniendo en cuenta que los factores externos también afectan las dinámicas laborales de las unidades productivas.
3. Empresas con propósito
El mundo está cambiando, todos somos más conscientes de que tenemos que ayudar al planeta y de que la empresa en la que trabajamos debe tener lineamientos de ética y sostenibilidad. Estos son factores muy importantes, especialmente para las nuevas generaciones, quienes buscan un propósito más allá del crecimiento profesional y el dinero.
Nuevas Metas organizacionales
Más allá de ventas masivas y el dinero, ahora más que nunca las personas esperan que las empresas ayuden al planeta. Por lo tanto RRHH debe fomentar iniciativas en donde los equipos de trabajo generen un impacto positivo en las comunidades donde están operando y tengan metas a nivel ambiental y social. Eventos para asistir a las comunidades y sesiones para alinear a los equipos de trabajo respecto a las metas ambientales, serán claves en este año.
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