Cinco habilidades de liderazgo a aprender del fútbol
El mundo corporativo y el del fútbol no tienen nada que ver, ¿o sí? En el fútbol, los tiempos son cortos, y de los entrenadores se espera que sean capaces de cambiar la situación en el terreno de juego en cuestión de meses (o, incluso, semanas), sin apenas margen de rotación en el equipo. Todo ello, además, sometidos a una gran presión y escrutinio.
Aun así, los entrenadores de mayor éxito son capaces de gestionar toda esta presión sirviéndose de habilidades de liderazgo aplicables a responsables de equipo de cualquier sector. Porque los mejores líderes del mundo, incluso si sus estilos varían, comparten estos rasgos. Para profundizar en estas ideas, hablamos con Peter Bosz, cuya primera temporada en el PSV de Eindhoven batió récords y culminó con grandes trofeos.
Además de todo el aprendizaje que podemos extraer del podcast, hemos descubierto cinco cosas que los responsables de equipo pueden aprender de los entrenadores y directores deportivos en el fútbol. Hemos profundizado en ello con citas de Peter y algunos de sus colegas más famosos.
Para un entrenador es crucial comunicar claramente sus ideas y expectativas. En el fútbol las funciones y responsabilidades cambian con rapidez, especialmente en equipos con antecedentes, filosofías e idiomas variados. Los jugadores necesitan saber qué se espera de ellos y qué resultados deberían buscar. Si alguien está entrenando bien y rindiendo adecuadamente en las sustituciones, necesita saber por qué no está siendo titular, o perderá la motivación.
Lo mismo ocurre en las oficinas. Con demasiada frecuencia, los responsables de equipo asumen que hay una comprensión implícita de las funciones y no las explican. Por muy tentador que resulte dar por hecho esta comprensión en un entorno ajetreado, hay que evitarlo. Comunícate con claridad al comienzo del proyecto y acércate de vez en cuando a los miembros del equipo durante el proceso.
Tus empleados necesitan saber qué se espera de ellos, tanto a nivel general como en el día a día; cómo superar las expectativas y qué sucederá si lo logran; dónde están los problemas y cómo solucionarlos.
Esto es lo que dijo Peter Bosz sobre su comunicación al inicio de una nueva temporada:
Aunque comunicar tus objetivos es importante, no es lo mismo que motivar a tu equipo a cumplirlos. En el fútbol, como en los negocios, fomentar la motivación puede llevarlos a lograr lo imposible o, al menos, lo improbable. Puede que por eso sea tan difícil de hacer.
Algunos entrenadores optan por infundir miedo, reprendiendo públicamente a los jugadores que no cumplen las expectativas. Si bien esto puede funcionar a corto plazo, los jugadores se frustran rápidamente y acaban yéndose o desentendiéndose. Del mismo modo, un responsable de equipo que recurre a la motivación negativa puede acabar rodeado de empleados desmotivados que no pudieron encontrar otras opciones.
Un estilo de liderazgo muy eficaz es fomentar las creencias compartidas. Jurgen Klopp ha liderado equipos que se han puesto a la altura de otros mucho más técnicos. Al hablar sobre su equipo más reciente, el Liverpool FC, se refirió a ellos como "maestros de la mentalidad", y sus equipos son conocidos por mantener fuertes vínculos con el director. Klopp sostiene que esto no solo se consigue compartiendo creencias, sino también actuando en consecuencia.
"Si quieres resultados especiales, tienes que sentir cosas especiales y hacer cosas especiales en equipo", explicó una vez Klopp. "Puedes hablar sobre el espíritu o puedes vivirlo".
Como en todos los sectores, el fútbol está en constante cambio. Lo que lleva al éxito en una temporada puede no funcionar en otras. Algunos directores menos conocidos hoy ganaron trofeos en temporadas anteriores, incluso varias veces. Sin embargo, aunque el mundo haya cambiado, su estilo de juego y gestión de equipos se mantienen desde esas temporadas pasadas de gloria. Lo que una vez fue revolucionario y motivador se ha vuelto reaccionario y no conecta con la nueva generación de jugadores.
Este es un problema que afecta a muchos sectores. Es demasiado fácil confiar en lo que ha funcionado antes en lugar de buscar nuevas soluciones. Sin embargo, los líderes exitosos continúan desafiándose a sí mismos y a sus equipos para evolucionar, innovar y encontrar nuevas soluciones.
Pep Guardiola es considerado uno de los mejores entrenadores de fútbol, con impresionantes récords en tres de los clubes más grandes del mundo. También es conocido como un obseso del fútbol, que constantemente piensa en nuevas estrategias.
Él resumió su filosofía destacando que "tienes que estar dispuesto a cambiar y adaptarte para triunfar".
La comunicación, la motivación y la evolución son herramientas muy poderosas, pero deben estar al servicio de una visión con base en la orientación y una estrategia clara. Tu equipo debe tener claro hacia dónde os dirigís y cómo vais a llegar allí. Si te cuesta comunicar la estrategia en detalle, puede que necesites esclarecer mejor el objetivo final.
No te quedes en "ganar el partido". Tu visión debe especificar cómo hacerlo. ¿Dominando el balón? ¿Ganando puntos con el contraataque? Si dejas claros los objetivos de un proyecto o año concreto, será más fácil para tu equipo hablar sobre los pasos a seguir para conseguirlos e implementarlos.
El entrenador Xabi Alonso, recién llegado a la Bundesliga, saltó a los titulares este año por ganar la liga con el Leverkusen, un club que mantuvo bajo rendimiento por tanto tiempo que fue apodado "Neverkusen". Su éxito se ha atribuido a una combinación de motivación y revisión táctica centrada en dotar a cada posición de una función y un estilo.
"Si sales y juegas a tu manera, cualquier cosa puede pasar", afirma Alonso. "Podrías ganar".
Los errores son inevitables. Sin embargo, la forma en que se gestionen esos errores tendrá un gran impacto en el éxito de un equipo. Los errores, cuando se aceptan, son una oportunidad estupenda para aprender. En un ambiente donde se castigan los errores, es menos probable que se reporten o discutan a fondo. Aceptar los errores, todo el equipo puede mejorar.
También hay que tener en cuenta la seguridad psicológica, un elemento fundamental para el éxito de cualquier iniciativa. Para asumir riesgos y encontrar nuevas formas de tener éxito, los miembros del equipo deben saber que no serán castigados si fracasan. Al igual que con la motivación a través del miedo, reaccionar con dureza a los errores puede dar resultado a corto plazo, pero resultará menos eficaz a largo plazo.
En nuestro episodio, Peter Bosz compartió este dato sobre seguridad psicológica.
Entrenadores de fútbol como Peter Bosz, del PSV, han forjado sus habilidades en entornos demandantes donde la presión es alta. Las personas que han prosperado en estas circunstancias comparten sus aprendizajes de liderazgo con otros sectores. Esperamos que este artículo y nuestra entrevista con Peter Bosz te hayan dado algunas ideas sobre cómo mejorar las habilidades de liderazgo y gestión de tus equipos.
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el episodio completo?
Descubra más sobre las ideas, consejos y trucos de Peter Bosz en nuestro episodio del podcast "Construir equipos de éxito: del deporte a los negocios".