Waarom talentmanagement nu essentieel is.

Nieuwe werkomstandigheden vragen om nieuwe vaardigheden

De gevolgen die de pandemie met zich meebrengt, vereisen flexibiliteit en veerkracht van onze medewerkers om zo met de nodige positiviteit naar de toekomst te kijken. Het beheersen en/ of verwerven van deze vaardigheden is niet eenvoudig, en mag dan ook niet als vanzelfsprekend gezien worden. Het is nu, meer dan ooit, essentieel om in te zetten op talentmanagement om medewerkers te ondersteunen en hen de nodige vaardigheden en competenties te leren. In een recent onderzoek van Gartner onder 113 Learning & Development managers, gaf 71% aan dat meer dan 40% van hun personeel nieuwe vaardigheden nodig heeft als gevolg van de veranderingen in hun werk door Covid-19. Omgaan met verandering, de nood aan veerkracht, samenwerken, creativiteit en digitale skills behoren tot het nieuwe normaal. Sterker nog, het gebrek aan voorgaande competenties zorgt voor een negatieve impact op de bedrijfsresultaten. Zo toont een studie van PWC (2019) aan dat een tekort aan skills onder andere zorgt voor ineffectieve innovatie (55%), daarnaast heeft het een negatief effect heeft op de productiviteit van werknemers (52%) en op de kwaliteitsnormen en/of klantenervaring (47%). De pandemie vereist dus heel wat competenties om hiermee om te kunnen gaan. Sterker nog, het legt heel wat nieuwe en vaak noodzakelijke competenties bloot voor nu en de toekomst. Maar hoe zorgt een HRmanager voor een L&D-strategie die het juiste landschap creëert voor talentvolle en flexibele medewerkers?

Een dynamische L&D strategie die ook op afstand werkt

Talentmanagement van medewerkers en het organiseren van levenslang leren zijn belangrijke verantwoordelijkheden voor iedere HR- of L&D-professional. Leren voor alle medewerkers toegankelijk maken ondanks de verschillende fasen in hun carrière, zorgt niet alleen voor gelukkige en toegewijde medewerkers maar ook voor duurzame inzetbaarheid, het aantrekken van nieuw talent en een betere samenwerking binnen de organisatie. Dit alles met vruchtbare bedrijfsinnovatie als resultaat. De volgende zes stappen helpen HR-professionals op weg naar een dynamische L&D-strategie die ook op afstand werkt:

1. Identificeer

Identificeer afdelingen of teams binnen jouw organisatie die te maken hebben met significante veranderingen in hun werkzaamheden, en de daaraan gerelateerde vaardigheden. Welke functies en projecten binnen deze afdelingen en teams hebben behoefte aan nieuwe skills?

2. Analyseer

Analyseer daarna welke individuele competenties en gewenste resultaten die rollen en/of projecten vereisen en doe dit samen met leidinggevenden. Marketing heeft bijvoorbeeld behoefte aan een nieuwe planningstool om de online samenwerking te bevorderen. Als gewenst resultaat zou iedere marketeer met de nieuwe tool moeten leren werken, maar ook op afstand moeten leren samenwerken. Hoe tover je elke marketeer om tot een expert in online samenwerken?

3. Samenwerken

Werk samen met marketingmanagers en selecteer een paar gemotiveerde en invloedrijke werknemers. Zij spelen een centrale rol in het opleiden en ondersteunen van andere collega’s. Ze kunnen bijvoorbeeld in een wekelijkse online meeting collega’s opleiden.

4. Beloon

Beloon vervolgens managers en teams die continu van elkaar leren en zo nieuwe talenten en skills ontwikkelen. Zet ze in de spotlight met een bedankmail, of organiseer een online event!

5. Aanmoedigen

Moedig managers aan om op dynamische wijze jaarlijkse doelen en huidige werkprocessen aan te passen, naarmate veranderende prioriteiten en benodigde vaardigheden. Thuiswerken roept nieuwe vaardigheden op. Veerkracht en digitale skills bijvoorbeeld. Toon begrip voor de situatie en geef tips om deze skills eigen te maken.

6. Creëer

Creëer een leercultuur waarin medewerkers steeds nieuwe hard- en softskills kunnen ontwikkelen. Nieuwe vaardigheden worden immers niet enkel verworven tijdens specifieke projecten, maar kunnen gedurende het hele jaar ontwikkeld worden. Dit wordt ook wel ‘learning in the flow of work’ genoemd. Een platform boordevol online trainingen is hiervoor de ideale oplossing!

Online trainingen als cruciale tool in talentmanagement

Online leren helpt organisaties in het uitbouwen van een leercultuur binnen de organisatie en zorgt voor een voedingsbodem voor de ontwikkeling van verschillende talenten. Hoe sterk een leercultuur ingezet kan worden binnen de organisatie is afhankelijk van verschillende factoren. Een daarvan zijn de medewerkers zelf. Bij GoodHabitz zien we dat ongeveer 20% van de medewerkers in een organisatie zelf aan de slag gaat met leren. 70% wil wel iets nieuws leren, maar heeft nog een duwtje in de rug nodig en 10% van de medewerkers heeft geen interesse in nieuwe vaardigheden. Deze groep krijg je moeilijk of niet gemotiveerd. Maar hoe krijg je nu zoveel mogelijk mensen online aan het leren? Allereerst is het belangrijk om de juiste leeroplossing met geschikte educatieve content te vinden voor jouw organisatie. Gepersonaliseerde, snackable en vooral relevante content die te allen tijde beschikbaar is, is ideaal om medewerkers te motiveren. Heb je jouw ideale oplossing gevonden? Dan kun je aan de slag met het ontwikkelen van een leercultuur.

Dit is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan, om online leren goed in te bedden in de organisatie, moet je leren ook daadwerkelijk integreren op verschillende organisatieniveaus:

1. Leren op individueel niveau

Op individueel niveau is het cruciaal dat medewerkers naast hun bestaande talenten ook werken aan hun groeimogelijkheden. Wanneer het leerprofiel van een medewerker in kaart is gebracht, kunnen de juiste trainingen worden aanbevolen. Het is hierbij van essentieel belang dat er gekeken wordt naar de nodige vaardigheden op individueel vlak en op teamniveau.

2. Leren op teamniveau

Dat brengt ons bij het team! Elk team zit boordevol talent. Marie van e-mailmarketing blinkt uit in data-analyse terwijl Sofie als communitymanager sterke people skills bezit. Beide skills zijn nodig in beide functies. En als collega’s kunnen ze eenvoudig van elkaar leren. Managers kunnen hun team het best inspireren en motiveren om te starten en te blijven leren. Hun rol is dan ook essentieel binnen het team. Zo kunnen zij bijvoorbeeld een virtuele sessie met hun team organiseren, waarin een bepaalde skill gekoppeld wordt aan een online training. Goed voorbeeld doet immers volgen!

3. Leren op organisatieniveau

En natuurlijk vormt leren ook een focus voor de organisatie in zijn geheel. HR kan maandelijks trainingen in de spotlight zetten om zo werknemers te inspireren. Dag van de klant? Wat dacht je van een training over klantgerichtheid? Je kan hierbij niet verwachten dat iedereen even enthousiast aan de slag gaat. Twijfelaars worden wellicht over de streep getrokken door enthousiaste managers. Zij snijden het thema en de online training aan in een virtuele teamsessie. En de cirkel is rond! Een goede leercultuur vereist moeite, maar één ding is zeker: veerkrachtig talentmanagement wordt nu en in de toekomst beloond!