Como construir equipas de alta performance:
guia para responsáveis de L&D
“Equipa unida jamais será vencida”, é o que diz o ditado. E é verdade que os colaboradores são o coração e a alma das organizações; a força que permite que tudo funcione e que os objetivos sejam cumpridos.
Mas as pessoas são complexas e diversas, e construir equipas onde o todo seja superior à soma das partes é uma arte com muitos aspetos a dominar.
Por isso, neste artigo abordamos como se constroem equipas de alta performance. Para isso, partilhamos consigo dicas práticas e os pontos-chave do terceiro episódio do nosso novo podcast, Moving Forward, onde conversamos com Peter Bosz, treinador do PSV Eindhoven, e Sandrien Boogard, diretora de RH da GoodHabitz.
Nas equipas de alta performance, indivíduos que trabalham de forma autónoma contribuem para o grupo trabalhando por um objetivo comum. Partilham os mesmos interesses e valores, e são capazes de maximizar as suas diferentes competências no contexto do grupo.
Desenvolver equipas de alta performance tem um valor incalculável para as organizações, pois é o que permite alcançar resultados, crescer e prosperar.
Características das equipas de alta performance
As equipas de alta performance, conhecidas como aquelas em que os talentos individuais são otimizados ao máximo para contribuir para a causa comum, compartilham as seguintes características:
Liderança
Um líder comprometido que seja capaz de guiar os membros da equipa e trazer à tona todo o seu potencial é crucial para o sucesso de uma equipa. A principal função do líder será analisar os objetivos e, com base neles, selecionar os talentos mais compatíveis com o propósito. Uma vez selecionados os talentos, serão atribuídos papéis e expectativas claras a todos os membros da equipa, mantendo uma comunicação bidirecional constante para promover o crescimento contínuo.
No episódio do nosso podcast, Sandrien Boogard explica que "Enquanto líder, tem a responsabilidade de estabelecer as bases do sucesso imediatamente. Com um propósito e uma missão comuns para a sua equipa, é você quem destaca a importância do trabalho em equipa para alcançar o sucesso coletivo. Além disso, ajuda cada colaborador a compreender as suas funções e responsabilidades, estabelecendo as bases para uma equipa coesa."
Autonomia
Os membros de uma equipa de alta performance devem mostrar autonomia no seu desempenho diário. Desta forma, poderão assumir total responsabilidade pelas suas respetivas funções, sempre tendo em mente o bem comum do grupo.
Papéis definidos
Cada membro da equipa deve ter um papel e função claros. As expectativas devem ser bem estabelecidas desde o início. A definição sólida de papéis trará clareza aos membros da equipa e construirá um sistema de funcionamento para o grupo, de modo que o trabalho conjunto seja desempenhado de forma mais eficaz, contribuindo para alcançar melhores resultados.
Expectativas claras
O líder da equipa deve definir claramente as expectativas para cada função, de forma que cada membro da equipa tenha claros os seus objetivos individuais para com o grupo, o desempenho esperado e as metas a serem alcançadas.
Comunicação e respeito
A comunicação entre líderes e membros da equipa é essencial em todas as etapas de um projeto. Sem ela, o sentimento de pertença e objetivo comum podem ser afetados. Promovendo um ambiente seguro onde todos possam expressar-se livremente, a comunicação fluirá mais facilmente, e com ela, os conflitos e obstáculos que possam surgir durante a execução das tarefas poderão ser resolvidos facilmente para continuar a avançar juntos. Além disso, a comunicação e o feedback constantes entre líderes e elementos das equipa permitirá o desenvolvimento contínuo e a melhoria no desempenho.
No nosso podcast, Peter fala sobre a importância da segurança psicológica, que significa criar ambientes onde as pessoas se sintam livres para se expressar.
Colaboração e inovação
É importante que, a partir das suas respetivas funções, todos os membros da equipa tenham interesse em colaborar. Promover ambientes colaborativos permitirá unir as diferentes competências da equipa e, dessa forma, encontrar ideias criativas e novos métodos para alcançar os objetivos comuns. Com isso, o desenvolvimento do grupo será incentivado.
Segundo Sandrien e Peter, a colaboração garante o sucesso coletivo. Sandrien explica: “Não há indivíduo que possa ter um desempenho melhor do que um grupo de pessoas. Essa é a essência de uma equipa.”
Aprendizagem e desenvolvimento contínuos
Cuidar do desenvolvimento individual e coletivo da equipa é essencial para o seu progresso e desempenho. Disponibilizar uma infraestrutura de aprendizagem incentivará a procura contínua pelo aperfeiçoamento de competências e, através do autoconhecimento, permitirá que cada membro desenvolva plenamente o seu potencial dentro da organização.
Como construir equipas de alta performance
Uma vez definidas as características básicas das equipas de alto desempenho, focamo-nos agora no que deve ter em conta para formar estas equipas.
Aspetos como estilo de liderança, reconhecimento e comunicação desempenham um papel determinante no processo. Vejamos ao detalhe:
Promover um estilo de liderança consciente
A liderança consciente, entendida como um estilo de liderança em que o líder apresenta uma atitude de mente aberta e está ao serviço do bem da equipa, será a bússola que guiará o caminho do grupo.
Ser um bom líder não é uma tarefa fácil. Existem mil e uma formas de o ser, mas o denominador comum é claro: empatia.
Um bom líder utiliza a empatia para conhecer bem os membros da equipa, com as suas forças e fraquezas, e assim direciona e planeia o trabalho, remando com o grupo.
Explorar a diversidade
Cada pessoa é um universo, e uma equipa é composta por muitos universos distintos. Reunir perfis diversos pode ser uma grande vantagem competitiva, já que competências diferentes trabalhando em conjunto podem alcançar grandes feitos. Considerar as variadas experiências e talentos de cada membro para potencializá-los no contexto do grupo é um poderoso multiplicador do sucesso das equipas.
Por exemplo, unir perfis criativos a outros mais orientados à organização e ao detalhe pode gerar uma grande riqueza nos resultados da equipa.
Promover o bem-estar no trabalho
Os membros da equipa precisam de se sentir confortáveis para poder dar o melhor de si. Promover um ambiente de trabalho saudável onde todos os indivíduos possam sentir-se à vontade, valorizados e respeitados é essencial para o seu desempenho.
Dica: cuide do bem-estar da sua equipa oferecendo acesso a recursos e benefícios relacionados com a saúde física e mental. Por exemplo, pode incluir sessões de terapia ou subscrições de ginásios como parte do seu pacote de benefícios. Além disso, pode promover programas de formação baseados no autoconhecimento e no autodesenvolvimento contínuos.
Permitir o desenvolvimento e crescimento individual
Promover o desenvolvimento dos colaboradores está muito relacionado com o ponto anterior. Disponibilizando iniciativas de formação com as quais possam continuar a aprender e aperfeiçoar as suas competências, os membros da equipa poderão contribuir cada vez mais para o objetivo comum.
Trabalhar a cultura empresarial
A cultura empresarial tem um grande peso no sentimento de pertença da equipa. Promover valores com os quais as pessoas se identifiquem e queiram contribuir é um forte impulsionador da equipa.
Focar na retenção de talentos
Para construir grandes equipas, não basta encontrar os melhores talentos, mas também garantir que eles permaneçam. Para isso, os membros da equipa devem sentir-se à vontade, valorizados e respeitados, além de ter oportunidades para continuar a crescer como profissionais e como pessoas. Alguns aspetos fundamentais para promover a retenção de talentos são:
Transparência e equidade salarial
O acesso a informação sobre os salários e o sentimento de que são justos contribuirá para o compromisso e o nível de engagement dos colaboradores.
Reconhecimento e inclusão
Reconhecer e celebrar as conquistas fará com que os colaboradores se sintam valorizados e motivados para continuarem a melhorar.
Crescimento dentro da organização
Promover o desenvolvimento da carreira dos colaboradores dentro da organização não só contribuirá para a sua satisfação e motivação, mas também aumentará significativamente a sua contribuição para o sucesso da organização, posicionando-os onde podem contribuir mais em cada momento.
Flexibilidade e conciliação
Promover iniciativas que permitam conciliar a vida pessoal e profissional é um dos aspetos mais valorizados pelos colaboradores hoje em dia. Ter um horário flexível e um modelo baseado em objetivos que lhes permita gerir o seu tempo não só mostrará que a organização confia neles, mas também contribuirá para o seu bem-estar geral.
Fatores que indicam que tem uma equipa de alta performance
Avaliar se uma equipa é de alta performance vai muito além de medir os resultados tangíveis que ela entrega com o seu trabalho. Uma equipa de alta performance permanece unida e coesa, permitindo que todos os seus membros deem sempre o melhor de si em prol dos objetivos da organização. Nesse sentido, alguns fatores que indicam que uma equipa é de alta performance são:
Forte espírito de união:
Apesar de terem papéis bem definidos e diferenciados, todos os membros da equipa sentem que fazem parte de um conjunto que trabalha unido e sentem-se muito alinhados com o grupo. Esse sentimento reforça o desempenho e a motivação rumo aos objetivos comuns.
Feedback contínuo
A equipa possui um ciclo de feedback constante, que permite identificar as áreas de melhoria e impulsiona o desenvolvimento contínuo.
Forte compromisso dos elementos da equipa
Os elementos da equipa sentem-se totalmente comprometidos com a missão do grupo e trabalham ativamente para alcançá-la, dando o seu melhor nos seus respetivos papéis.
Comunicação 100% aberta
Há total liberdade de expressão e comunicação contínua entre os membros da equipa. Dessa forma, os conflitos são facilmente identificados e tratados, promovendo o crescimento do grupo.
Inspire-se: equipas de alta performance no desporto
Embora o desporto e o ambiente corporativo sejam muito diferentes, há muito a aprender sobre liderança de equipas observando os treinadores de futebol.
No terceiro episódio do Moving Forward, o podcast da GoodHabitz, contamos com a participação de Peter Bosz, técnico do PSV Eindhoven, com quem conversamos sobre o tema que abordamos hoje: a construção de equipas de alta performance.
Nesta conversa com o Peter, falámos sobre alguns aspetos-chave para o trabalho em equipa, incluindo as 5 competências de liderança que podemos aprender com o futebol:
Comunicação clara
Motivação da equipa
Evolução constante
Aperfeiçoar estratégia e visão
Abraçar os erros
Os treinadores de futebol, como Peter Bosz, aperfeiçoam as suas competências em ambientes desafiantes onde a pressão é alta. Por isso, a sua experiência é tão enriquecedora e pode ser aplicada a diferentes contextos, como o ambiente corporativo.
O futuro das equipas de alta performance
É claro que o cenário de trabalho está em constante mudança, e com ele, mudam também as competências necessárias para os colaboradores.
No mercado de trabalho do futuro, segundo a Gartner, teremos de dar especial atenção aos seguintes pontos:
Competências digitais
Especialmente conhecimentos em automação, IA (Inteligência Artificial) e análise de dados, para poder tirar o melhor partido das inovações digitais.
Com o avanço cada vez mais evidente da tecnologia, o fator humano ganha uma nova dimensão de importância. Este novo paradigma exigirá pensamento crítico, capacidade de resolução de problemas, criatividade, adaptabilidade e inteligência emocional.
Agilidade e capacidade de adaptação
Priorizar o potencial e o destaque dos colaboradores e dos candidatos que demonstrem interesse em crescer e desenvolver-se.
Nesse sentido, as equipas de Formação e Desenvolvimento desempenham um papel fundamental, pois devem apoiar essa necessidade de adaptação da equipa. No cenário de trabalho tão dinâmico que vivemos atualmente, a constante atualização das competências torna-se essencial para manter o melhor desempenho no trabalho. Por isso, garantir que os membros da equipa se mantêm atualizados é um fator que está diretamente relacionado com o sucesso da empresa. Alinhar as iniciativas de L&D com os objetivos da organização será fundamental para manter a equipa alinhada com a estratégia e o caminho a seguir.
Gestão das competências existentes
Identificar as competências-chave para a organização e potenciá-la nos membros da equipa que as possuem é fundamental. Isto também significa alavancar essas competências para diferentes fins, maximizando todo o potencial dos colaboradores.
Promover o desenvolvimento pessoal e profissional por meio da aprendizagem contínua, para fomentar equipas em constante evolução.
Nesse sentido, contar com uma infraestrutura dedicada a L&D pode fazer a diferença no desenvolvimento profissional dos colaboradores. Disponibilizar diferentes recursos de formação adaptados a vários estilos de aprendizagem é fundamental para alcançar todos os públicos dentro da sua organização, e assim conseguir o máximo engagement e compromisso.
Também é muito importante contar com o apoio da administração para implementar as iniciativas de L&D, pois além de fornecer os recursos necessários, pode ser uma fonte de inspiração para promover a aprendizagem das equipas.
As equipas de alta performance são um ativo de valor inestimável para as organizações, e fomentá-las é um investimento essencial para o crescimento empresarial.
É, sem dúvida, um desafio que exige atenção e ação em diferentes áreas, mas que traz enormes benefícios para o sucesso da empresa.
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