Cinco competências de liderança para aprender com o futebol.
Há uma grande diferença entre o ambiente de escritório e as experiências dos técnicos de futebol de elite. O futebol funciona em um curto espaço de tempo, com a expectativa de que os técnicos mudem radicalmente a situação no campo em poucos meses, muitas vezes com mudanças mínimas de pessoal. Eles fazem isso em uma situação de alta pressão, sob o tipo de escrutínio constante que é inédito na maioria das empresas.
Os técnicos de futebol mais bem-sucedidos, no entanto, navegam por essa panela de pressão com habilidades que são úteis para gestores e líderes de equipe em todos os setores. Os melhores gestores do mundo, muitas vezes com estilos totalmente diferentes, têm essas características em comum. Para aprofundar esses conceitos, conversamos detalhadamente com Peter Bosz, que emsua primeira temporada no PSV Eindhoven bateu recordes e conquistou troféus importantes.
Complementando o que foi mencionado no podcast, identificamos cinco lições que os gestores podem aprender com técnicos de futebol. Exploramos esses tópicos com citações de Peter e alguns de seus colegas mais renomados.
É crucial que os técnicos comuniquem claramente suas ideias e expectativas. O futebol é um jogo de papéis e responsabilidades que mudam rapidamente dentro de uma equipe que tem origens, filosofias e idiomas diferentes. Os jogadores precisam saber o que se espera deles e quais resultados devem buscar. Se alguém está treinando bem e indo bem quando entra como substituto, eles precisam saber por que não estão entrando no início da partida, ou perderão a motivação.
O mesmo acontece nos escritórios. Muitas vezes, os gestores assumem que há um entendimento implícito das funções e não as explicitam. Em um ambiente agitado, pode ser tentador confiar em suposições compartilhadas, mas você deve resistir a essa tentação. Comunique-se claramente no início de um projeto e acompanhe os membros da equipe durante o processo.
Seus colaboradores precisam saber o que se espera deles, tanto nas tarefas do dia a dia quanto nos projetos maiores. Eles precisam saber o que significa excederexpectativas e o que acontecerá se isso acontecer. Também precisam saber onde estão os problemas e como resolvê-los.
Aqui está o que Peter Bosz disse sobre sua comunicação no início de uma nova temporada:
Por mais importante que seja, comunicar seus objetivosnão é o mesmo que motivar sua equipe para alcançá-los. No futebol, como nos negócios, fomentar um impulso ou energia dentro de sua equipe pode ajudá-los a alcançar o impossível - ou, pelo menos, o improvável. Deve ser por issoque é algo tão desafiador de se fazer.
Alguns técnicos fazem isso instaurando medo, repreendendo publicamente jogadores que não atingem as expectativas. Embora isso possa gerar sucesso a curto prazo, os jogadores rapidamente ficam frustrados e se desinteressam ou saem. Da mesma forma, um gestor que se baseia na motivação negativa pode se ver cercado apenas de colaboradores desmotivados que não conseguiram outras opções.
Um estilo particularmente bem-sucedido é fomentar um senso de crença compartilhada. Jurgen Klopp criou times que enfrentaram de igual para igual times muito mais bem financiados. Ele se referiu ao seu time mais recente, o Liverpool FC, como "monstros da mentalidade" e suas equipes são conhecidas por terem laços estreitos com o técnico. Klopp acredita que isso é criado não apenas compartilhando a crença, mas também agindo com base nela.
“Se você quer resultados especiais, precisa sentir coisas especiais e fazer coisas especiais juntos”, explicou Klopp certa vez. “Você pode falar sobre o espírito, ou pode vivê-lo.”
Assim como em qualquer indústria, o futebol está em constante mudança. O que leva ao sucesso em uma temporada pode facilmente ficar ultrapassado. Alguns dos técnicos menos conceituados hoje,já ganharam prêmios em temporadas anteriores, alguns deles muitas vezes. Seu estilo de jogo e gestão de pessoas, no entanto, não mudou desde aquelas temporadas vencedoras, mesmo que o mundo ao seu redor tenha mudado. O que era revolucionário e motivacional na época tornou-se reacionário e não conversa com uma nova geração de jogadores.
Essa é uma armadilha em muitos setores. É muito fácil confiar no que funcionou antes em vez de encontrar novas soluções. Gestores de sucesso, no entanto, continuam desafiando a si mesmos e suas equipes para evoluir, inovar e encontrar novas soluções.
Pep Guardiola é considerado um dos melhores técnicos de futebol do mundo, com recordes impressionantes em três dos maiores clubes do mundo. Ele também é conhecido como um obsessivo por futebol, que pensa constantemente em novas estratégias.
Ele encapsulou sua filosofia: “Você tem que estar disposto a mudar e se adaptar para ter sucesso.”
Comunicação, motivação e evolução são ferramentas poderosas, mas precisam estar a serviço de uma visão orientadora e uma estratégia clara. Sua equipe precisa saber em detalhes para onde está indo e como vai chegar lá. Se você está tendo problemas para comunicar a estratégia em detalhes, pode ser que você precise esclarecer qual é exatamente o objetivo final.
Não pare em “ganhar o jogo”. Sua visão deve ser específica sobre o que isso significa. Você mantém a posse? Você marca em contra-ataques? Se você for claro com sua equipe sobre exatamente o que vocês todos estão tentando alcançar, seja em um projeto ou ao longo de um ano, será mais fácil para eles discutir e implementar os passos para chegar lá.
Otécnico Xabi Alonso, relativamente novato, surgiu nas manchetes este ano por ganhar a Bundesliga com o Leverkusen, um clube tão cronicamente subestimado que era apelidado de "Neverkusen". Seu sucesso foi atribuído a uma combinação de motivação e reformulação tática que deu a cada posição um papel e um estilo.
“Se você sair e jogar do seu jeito, qualquer coisa pode acontecer”, disse Alonso. “Você pode vencer.”
Os erros são inevitáveis, seja no campo de futebol ou no escritório. A forma como esses erros são tratados, no entanto, terá um enorme impacto no sucesso da equipe. Os erros podem ser uma oportunidade para aprender algo, mas apenas se forem aceitos. Um ambiente onde os erros são punidos fará com que eles sejam subnotificados e não discutidos a fundo. Ao abraçar os erros, há uma chance para toda a equipe melhorar.
Há também a questão da segurança psicológica, que tem se mostrado um elemento importante do sucesso em vários empreendimentos. Para assumir riscos e encontrar novas maneiras de ter sucesso, os membros da equipe precisam saber que não serão punidos se falharem. Assim como motivar através do medo, reagir duramente aos erros pode às vezes gerar resultados a curto prazo, mas será menos eficaz a longo prazo.
Em nosso episódio, Peter Bosz fez essa revelação sobre segurança psicológica.
Técnicos de futebol como Peter Bosz, do PSV, têm suas habilidades refinadas em um ambiente de alta pressão e alta visibilidade. As pessoas que prosperaram nessa área de atuação oferecem lições de liderança para gestores em todos os setores. Esperamos que este artigo e nossa entrevista com Peter Bosz tenham lhe dado algumas ideias sobre como aprimorar as habilidades de liderança e gestão de equipes.
Quer ouvir o episódio completo?
Descubra mais insights e dicas de Peter Bosz em nosso episódio de podcast 'Construindo equipes vencedoras: do esporte aos negócios'.