Avanzando en DE&I: Charlamos con Hanan Challouki
Diversidad, inclusión e igualdad serán conceptos que ya conoces bien. Pero, ¿qué implican estos valores en el ámbito del desarrollo personal? ¿Cómo nos aseguramos de aplicarlos en la formación? Hablamos de ello con la experta en comunicación inclusiva, Hanan Challouki, en el último episodio de nuestro podcast, Moving Forward. Escucha el episodio completo aquí o lee sus principales conclusiones sobre las siguiente 4 afirmaciones DE&I:
“Creo que muchas personas todavía piensan que es relativamente fácil tachar de la lista la diversidad y la inclusión. Y sí, es muy fácil reunir a muchas personas diferentes en una misma sala, pero pongamos que estás teniendo una reunión con esas personas: ¿Quién alza la voz? ¿Quién comparte sus ideas y experiencias con seguridad? ¿Quién se siente más pequeño en la reunión y quién se siente más seguro?" dice Hanan.
Según ella, hay una gran diferencia entre diversidad e inclusión. La diversidad es, paraHanan, observar las diferencias entre las personas. Mientras que la inclusión se trata de trabajar con esas diferencias para garantizar que todos se sientan incluidos, respetados, comprometidos y escuchados dentro de una organización ". Lo que demuestra que D&I es mucho más que unir a personas con trayectorias vitales diferentes. Realmente se necesita tiempo y esfuerzo para aprender sobre el tema y crear una base de apoyo para ellos en la empresa.
Hanan explica que a menudo la gente piensa que su formación solo está dirigida a responsables de recursos humanos y CEOs. Sin embargo, si hablamos de DE&I, Hanan cree firmemente que todos somos responsables. "Todos somos compañeros y trabajamos juntos para la misma empresa. Todos podemos tener un impacto, y como empresa no puedes dar por hecho que todos tus empleados sepan comportarse de una manera inclusiva. Hace falta formación para ello".
La empresa debería formar a sus empleados para que entiendan y se comporten de una manera inclusiva. Y no pueden darse cuenta de esto centrándose únicamente en los procesos de recursos humanos o el liderazgo inclusivo. Hanan cree que todos deberían estar incluidos, porque todo el mundo puede ser líder en el trabajo, especialmente si hablamos de líderes sociales. Por eso laDE&I debería ser tan importante para L&D y el resto de áreas de la empresa como ya lo es para RR. HH. Solo entonces se podrán afianzar los cimientos necesarios para poder responder a estos valores y crear un entorno de trabajo inclusivo.
Teniendo en cuenta lo anterior, te puedes imaginar que Hanan piensa que cualquier persona puede aprender a ser más inclusiva. A menudo lo compara con aprender un idioma. “LaDE&I es como un idioma: hay que aprender a hablarlo. Y no es fácil: se necesita formación, aprender sobre el tema y hablar con diferentes personas de una manera determinada para que se sientan más incluidas. Porque puedes tener buenas intenciones y aun así tener un impacto negativo si hablamos deDE&I."
Algo que explica con el ejemplo del Ramadán, un mes en el que los musulmanes en ayunas todavía se enfrentan a microagresiones y comentarios desafortunadoscon demasiada frecuencia, simplemente porque otras personas no entienden lo que significa. Y por eso es útil que los empleados sepan tener una conversación significativa sobre el tema. Porque las preguntas de la mayoría de las personas vendrán de la curiosidad. Lo cual, según Hanan, no es algo malo, ya que es uno de los 6 rasgos del liderazgo inclusivo. Sin embargo, alentar a tus empleados a investigar un poco sobre la cultura y los antecedentes de las personas con las que trabajan para enriquecer sus conocimientos (culturales) puede marcar la diferencia cuando se trata de las competencias básicas de DE&I de tus empleados.
"Creo que hay muchas cosas que se pueden medir. Pero, antes de nada, deberíamos preguntarnos ¿para qué? ¿Por qué necesitamos medir el impacto? Creo que la inclusión tiene como objetivo que las personas se sientan bien en el trabajo, y no se puede poner precio al bienestar de los empleados en su entorno de trabajo".
Además, Hanan explica que algunas cosas son más fáciles de medir que otras, por ejemplo, con una encuesta entre los empleados. Pero que, si nos fijamos en los estudios ya existentes, veremos que los entornos de trabajo diversos e inclusivos conducen a una mayor productividad, innovación e impacto. Ya que crean una mejor comunicación y, por lo tanto, una mejor colaboración. Lo que implica que siempre hay cabida para la DE&I, sin perder de vista que la prioridad debe ser siempre el bienestar de los empleados, recuerda Hanan.
¿Quieres escuchar
el episodio completo?
Descubra más ideas, consejos y trucos de Hanan Challouki en nuestro episodio del podcast "Aprendiendo el lenguaje de la inclusión y la diversidad".