Hacia las competencias del futuro con Maarten Franken
En prácticamente todos los departamentos L&D, las competencias del futuro son la comidilla del día.Pero, ¿cuáles son exactamente las competencias del futuro? ¿Dónde hay que poner el foco y el presupuesto? Le hicimos esta y otras preguntas a Maarten Franken, uno de los fundadores de GoodHabitz, en uno de los episodios del podcast. Descubre sus respuestas en el episodio completo aquí o lee las claves a continuación.
En el proceso de selección no deberían ser excluyentes, según Maarten. "Vamos a suponer que quieres contratar a un cámara para tu empresa. En ese caso, te interesa contratar a alguien que tenga los conocimientos y las habilidades necesarias para usar una cámara profesional. Pero si la persona solo sabe hacer el trabajo y no colabora con sus compañeros, su desempeño no va a cumplir con tus expectativas. Si, por el contrario, contratas a alguien con muy buenas habilidades sociales, que trabaja muy bien con el equipo pero no tiene ni idea de manejar una cámara, tendrás un mal cámara que es un compañero estupendo. Por eso deben tenerse en cuenta ambas caras de la moneda".
Esto implica que al contratar probablemente te centres primero en las competencias técnicas para después formar a tus empleados en softskills. Principalmente porque Maarten cree que el factor humano será más importante en los próximos años, por las innovaciones tecnológicas y el efecto que tendrán en la forma de trabajar y colaborar en las empresas. Es decir, las empresas y sus empleados tienen que centrarse en construir una mentalidad más ágil y creativa. El cambio no va a tardar en llegar, y para estar al día es necesario desarrollar softskills. Es la única manera de gestionar el cambio sin quedarse atrás.
Maarten: "Estoy completamente de acuerdo con esa afirmación. Pero déjame que te lo explique con un ejemplo. Supongamos que contratas 2 especialistas en marketing con unas competencias técnicas determinadas. Digamos que llevan trabajando en la empresa entre 1 y 3 años. Conocen muy bien su trabajo, ya que están capacitados para ello. Ahora vamos a ver cómo se desarrollan sus carreras. ¿Quién está ascendiendo? ¿Quién tiene un salario más alto? ¿Quién está labrándose su propia carrera dentro de la empresa? Probablemente estas sean las personas con mejores habilidades de marketing. Son las personas que más inspiran, las que tienen más creatividad, las que trabajan mejor con otros compañeros, las que influyen en los demás de una manera positiva. Estas personas no ascienden y crecen dentro de la empresa por sus competencias técnicas, sino porque saben colaborar y planificar con sus compañeros para alcanzar ciertos objetivos. Y eso es precisamente lo que te enseñan las softskills.
Al estar comprometido con el aprendizaje y el desarrollo durante toda su carrera profesional, Maarten no ha cesado en buscar nuevas y más atractivas fórmulas de aprendizaje. Pero en la actualidad esto está evolucionando más rápido que nunca. "La IA nos trae la oportunidad de crear un aprendizaje más personalizado. Con ella podemos adaptar el contenido de aprendizaje a las necesidades específicas de cada alumno".
“Por otro lado, supone un nuevo paso en la forma en la que aprendemos. Por ejemplo, si intentas practicar para una conversación en la que vas a dar malas noticias, antes normalmente se hacía un curso, pero hoy en día puedes practicar con tu ordenador antes de tener la conversación real. Al hacerlo reducirás la sensación de inseguridad cuando tengas la misma conversación con personas reales".
Esto no significa que Maarten ya no crea en la formación práctica. "Claro que puedes practicar con tu ordenador, y te dará respuestas muy inteligentes, reales y creativas. Pero cuando te enfrentas a la conversación real y ves llorar a la persona que está al otro lado de la mesa, la experiencia es muy diferente. Entonces, sí, tenemos mucho que aprender de la IA y de los ordenadores. "Pero hay otras cosas que nunca nos podrán enseñar".
El panorama L&D está cambiando, y eso, según Maarten, también lleva a que las empresas menos ágiles tengan dificultades para adaptarse a estas nuevas formas de aprendizaje. “Recuerdo que hace cinco años todo el mundo seguía centrado en llenar de contenido su sistema de gestión deaprendizaje. Ahora, en cambio, el foco está enpersonalizar para tener un impacto real en el alumno y así ayudarle a cumplir objetivos medibles. Esto pide un cambio en los profesionales L&D, obligados a ofrecer formación a medida de cada persona de la organización”.
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Descubra más ideas, consejos y trucos de Maarten Franken en nuestro episodio del podcast "Las competencias del futuro y cómo desarrollarlas".