Comment mesurer le retour sur investissement de la formation ?

Convaincre votre direction de la valeur et de l'intérêt d’un investissement dans la formation peut être délicat, en particulier lorsque les budgets sont étudiés à la loupe. C’est un challenge que nous comprenons. Les cadres dirigeants sont souvent à la recherche de preuves concrètes qui prouvent que les initiatives de L&D contribuent à l’augmentation du chiffre d'affaires ou à une réduction des coûts. Mais pas de panique, nous vous avons préparé une feuille de route qui vous permettra de prouver le ROI de la formation.

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La valeur ajoutée de la formation (en ligne)

  • Valeur culturelle
  • Valeur organisationnelle
  • Valeur économique

Valeur culturelle

Lancer une offre de formation (en ligne) encourage une culture de formation continue au sein de votre entreprise. Cela envoie un message à vos employés : leur développement est important pour vous. 78 % des employés insistent sur l’importance d'améliorer leurs compétences en lien avec la gestion du stress, la communication et les facultés cognitives.*

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Valeur organisationnelle

Investir dans la formation de tous vos employés entraîne une croissance exponentielle au niveau global. Les opportunités de formation sont un moyen d'attirer les futures recrues et de garder vos meilleurs éléments. 94 % des employés déclarent qu’ils resteraient plus longtemps chez un employeur qui propose des opportunités d'évolution de carrière.*

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Valeur économique

La formation en ligne permet non seulement de faire des économies et de gagner du temps, mais elle améliore aussi le résultat net. 42 % des entreprises voient une augmentation de leurs bénéfices après un investissement dans la formation en ligne. Pour chaque euro investi, le gain de productivité pour votre entreprise est de l’ordre de 30 €.*

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Les chiffres
parlent d'eux-mêmes !

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Conseils et outils pour mesurer le ROI de la formation

Il est primordial de savoir mesurer le ROI de la formation pour évaluer la réussite et l’efficacité de vos programmes de L&D. Sachez que ce processus peut être complexe, qu'il demande des méthodes d'évaluation spécifiques, correspondant aux objectifs spécifique de chaque initiative de formation. De plus, une évaluation complète sera basée sur les données quantitatives ET qualitatives. Vous trouverez ci-dessous nos conseils pour mesurer le retour sur investissement de la formation - survolez certains conseils pour découvrir comment nos outils peuvent vous aider dans la mise en œuvre pratique.

Enquête d'engagement
Le suivi de l'engagement ou de la satisfaction des employés avant et après l'intégration de vos initiatives d'apprentissage, par exemple par le biais de votre enquête d'engagement régulière, vous permet de mesurer l'impact concret de votre stratégie de L&D.
Évaluation avant et après la formation
Évaluez les niveaux de compétence de vos employés avant et après qu’ils aient démarré une formation pour jauger leur amélioration. Notez que le niveau de compétence n’est pas le seul KPI à prendre en compte. Une plus grande satisfaction au travail peut également être un résultat positif (et mesurable) d'une initiative de formation.
Les tests psychométriques de GoodHabitz révèlent à vos employés leurs capacités, leur identité, leurs forces et leurs compétences. Pour mesurer le ROI, incitez les employés à refaire les tests plusieurs fois dans le temps. Le Scan rapide au sein de nos formations détermine le niveau de l’apprenant avant de démarrer, et peut être comparé au test proposé à la fin de la formation.
Statistiques des formations
Utilisez votre LMS ou un autre outil d'analyse pour recueillir des données sur les progrès, l’engagement des apprenants ou le taux de formations terminées.
Accédez au tableau de bord de GoodHabitz pour retrouver des informations détaillées sur les formations les plus commencées et terminées, les taux de formations terminées et les notes données par les apprenants.
Transfert de connaissances
Évaluez l’application des compétences acquises par les apprenants en les mettant en situation dans des observations sur le poste de travail ou des évaluations pratiques.
Mettez en place des exercices après la formation, comme les WorkOuts de GoodHabitz, pour une mise en pratique efficace. Reliez les questionnaires de satisfaction à ces exercices pour mesurer le ROI de façon complète.
Analyse coût-bénéfice
Effectuez une analyse coût-bénéfice en comparant les dépenses liées à la mise en place du programme de formation avec les bénéfices concrets comme le gain de productivité et la rétention plus élevée des employés.
Indicateurs de performance
Suivez les KPI pertinents par rapport aux objectifs de formation. Par exemple, pour un programme sur les compétences commerciales, suivez l’évolution du chiffre d'affaires, des taux de conversion ou du score de satisfaction client.

GoodHabitz & De Volksbank

En pratique, cela donne quoi ? Laissez-vous inspirer par De Volksbank, qui a a gagné du temps et fait des économies lors de son passage à la formation en ligne avec GoodHabitz.

Le défi
Gérer la transition des formations traditionnelles en présentiel aux formations en ligne fut un projet crucial pour De Volksbank, une grande banque néerlandaise. Très attachée au développement de ses employés, la banque a décidé de mettre en place une plateforme d’expérience d'apprentissage (Learning Experience Platform ou LXP). Restait à faire en sorte que la transition soit fluide et que le catalogue en ligne soit complet, tout en optimisant le budget et sans surcharger les équipes.
La solution
Grâce au partenariat avec GoodHabitz, chaque employé peut désormais bénéficier d'un accès illimité à notre catalogue complet en ligne. Riche en contenu pédagogique de qualité, conçue par nos soins en interne et régulièrement mise à jour et enrichie, c’est une solution toute prête qui vous évite d'avoir à réinventer la roue. De plus, l’intégration entre votre plateforme de formation et notre contenu se fait sans effort.
Les retours
« Si l’on avait dû créer un seul module d’e-learning en interne, cela nous aurait coûté environ 44 000 €. Avec GoodHabitz, nous avons accès à un catalogue complet, avec des thèmes d'actualité, le tout en un seul et même package, qui peut être utilisé immédiatement. » - Jeff Kortenbosch, conseiller en développement des compétences, De Volksbank

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Découvrez notre plateforme de formation en ligne et constatez par vous-même pourquoi GoodHabitz est la solution idéale pour le développement personnel et professionnel de vos collaborateurs.

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