Najbardziej pożądane umiejętności nie są techniczne
Środowisko pracy się zmienia, podobnie jak nasze oczekiwania względem rodzaju umiejętności, które zapewnią pracownikom sukces. Zdaniem uznanego eksperta w zakresie uczących się organizacji, Josha Bersina, najbardziej pożądane umiejętności to nie te techniczne, ale behawioralne: tak zwane kompetencje miękkie, które lubimy określać jako „kompetencje mocy”. W GoodHabitz zgadzamy się z punktem widzenia Josha Bersina. I nie jesteśmy wyjątkiem!
Dlaczego umiejętności miękkie są kluczem do zawodowego sukcesu w XXI wieku?
Co oznacza to dla przyszłości miejsc pracy? Jaka jest różnica między umiejętnościami twardymi i miękkimi, która sprawia, że te ostatnie mają taką moc? Pozwól, że to wyjaśnimy. Kompetencje twarde zawsze stanowiły napęd dla rynku pracy – jeśli ktoś potrafił dobrze wykonywać określone zadanie, mógł objąć dane stanowisko.
Na przykład, jeśli świetnie znasz się na budowaniu stron internetowych, dostaniesz pracę web developera. Ale co, jeśli nie potrafisz się komunikować ze współpracownikami, planować swojego dnia lub nie chcesz się przystosować do zmian? Tu właśnie wchodzą w grę umiejętności mocy.
Kompetencje mocy to umiejętności behawioralne, których nie możesz zastąpić systemem informatycznym. Mogą być postrzegane jako połączenie cech osobowości, postaw, zdolności i doświadczeń. Te umiejętności mocy ciągle się zmieniają i potrzeba lat, by się ich nauczyć. Posiadanie ich nie jest istotne jedynie dla nowego narybku, ale także dla doświadczonych menedżerów.
Nowi pracownicy ponoszą porażkę, bo brak im kompetencji miękkich
Jak pokazuje badanie IBM, niemal połowa absolwentów uczelni już posiada właściwe umiejętności twarde, niezbędne do wejścia na rynek pracy, ale brakuje im kompetencji w zakresie rozwiązywania problemów, pracy zespołowej, zrozumienia procesów biznesowych czy przywództwa.
Badanie przeprowadzone w ramach 2020 SHRM Talent Conference potwierdza ten fakt i pokazuje, że 45% nowo zatrudnionych ponosi porażkę w pierwszych 18 miesiącach. W przypadku aż 89% tych nowych pracowników chodzi o brak umiejętności miękkich.
Jeśli to Cię nie przekonuje, to czy wiesz, że firmy notują znaczący wzrost zwrotu z inwestycji, oferując kursy rozwijające umiejętności miękkie swoim pracownikom? Badania zrealizowane przez Uniwersytet Harvarda, Uniwersytet Bostoński oraz Ross School of Business na Uniwersytecie Michigan odkryły, że szkolenia w zakresie kompetencji miękkich pozwoliły uzyskać 256% ROI oraz 12% wzrostu produktywności zespołów.
Umiejętności miękkie, których brakuje menedżerom
Czy podobny trend dotyczy kadry zarządzającej? Badanie przeprowadzone przez GoodHabitz we współpracy z agencją badawczą Markteffect potwierdza, że pracownicy cierpią z powodu braku umiejętności miękkich wśród swoich przełożonych.
Zatrudnieni stwierdzili także, w jakich obszarach powinni doskonalić się ich liderzy. Wyniki wskazują, że 27% oczekuje poprawy kompetencji komunikacyjnych. Drugą w kolejności umiejętnością (26% wskazań) jest tworzenie zespołowego ducha, z kolei 24% dostrzega brak umiejętności organizacyjnych, 23% pragnie bardziej empatycznego stylu przywództwa, a 22% – większego skupienia na kompetencjach cyfrowych.
Na szczęście umiejętności mocy można opanować – a jaki jest lepszy sposób, niż kursy online od GoodHabitz? Nasza biblioteka kursów jest wypełniona szkoleniami dotyczącymi kompetencji miękkich, których potrzebuje każda organizacja, by sprostać wyzwaniom przyszłości.
Odkryj świeże spojrzenie na edukację
Wróćmy do najważniejszego pytania: czy umiejętności miękkie są niezbędne, by przygotować organizację na przyszłość? Tak – stają się one dziś coraz ważniejsze oraz przyczyniają się do zwiększenia poczucia szczęścia wśród pracowników.
Biblioteka szkoleń online od GoodHabitz składa się z kursów, które pomagają pracownikom rozwijać kompetencje miękkie – od skutecznej komunikacji, po udzielanie informacji zwrotnej i sztukę storytellingu.
Ale to nie koniec. Zasady są po to, by je zmieniać, czyż nie? W GoodHabitz staramy się robić wszystko nieco inaczej. Bądźmy szczerzy, wydeptane ścieżki rzadko prowadzą do przygody. Dlatego wierzymy, że dzięki indywidualnemu podejściu, buntowniczej postawie i szczypcie humoru nasz e-learning jest jeszcze bardziej skuteczny. Obserwujemy świat z otwartym umysłem, by pobudzać kreatywność.
Poza treściami edukacyjnymi i ekscytującymi ścieżkami nauczania, oferujemy także narzędzia, dzięki którym możesz pobudzić wewnętrzną motywację swoich pracowników do nauki.
BDO Consultancy: od umiejętności technicznych do miękkich
Umiejętności techniczne, wykorzystanie danych liczbowych i prowadzenie audytów biznesowych są bardzo popularnymi zadaniami w firmie księgowej i doradczej. Ale co może się stać, gdy brakuje Ci umiejętności zarządzania czasem, przywództwa i gotowości na zmiany? Firma konsultingowa BDO zyskała świadomość, że wzrost i właściwe działanie procesów zależy od szkoleń z kompetencji miękkich, oferowanych pracownikom.
Wspólnie z GoodHabitz, BDO była w stanie wypełnić lukę i zaproponować zatrudnionym różnorodne kursy z zakresu rozwoju osobistego. Starszy doradca ds. L&D w BDO stwierdził, że pracownicy byli bardzo zadowoleni z kursów od GoodHabitz.
Rezultat? Kompetencje społeczne nie są już problemem w BDO – nawet w opartym o twarde dane środowisku pracy. Rozwój tych umiejętności mocy jest kwestią lat doświadczenia, ale także odpowiednich szkoleń. Potrzebujesz jedynie właściwych narzędzi, by zaangażować pracowników – i to wystarczy. Zacznij działać z kursami GoodHabitz już dziś.
Artykuł, który czytasz, jest częścią naszego cyklu blogowego pod hasłem „Wyzwania i rozwiązania L&D”. Chcesz otrzymać jeden uporządkowany przegląd wszystkich wyzwań i rozwiązań? Pobierz go tutaj. W każdym z artykułów łączymy wyzwanie z historią firmy, której udało się mu sprostać. Chcesz poznać 7 powodów, dla których klienci wybierają GoodHabitz? Podsumowaliśmy je w tym artykule.
