Trzy najlepsze praktyki dotyczące zarządzania talentami od Patty McCord z Netflix.

Trzy najlepsze praktyki dotyczące zarządzania talentami.

Nie traćmy czasu! Poniżej znajduje się lista 3 zasad stosowanych przez Patty McCord podczas tworzenia skutecznej strategii zarządzania talentami w Netflix:

• Zidentyfikuj problem, który chcesz rozwiązać, i zatrudnij kogoś, kto może to zrobić.
• Przekazuj pracownikom nieustanny feedback, aby proaktywnie poprowadzić ich we właściwym kierunku.
• Informuj pracowników, kiedy z sukcesem realizują założone cele.

Teraz, gdy rozumiemy zasady gry, dowiedzmy się, jak możemy zastosować je w Twojej organizacji.

Zasada #1 | Transparentność prowadzi do lepszych wyników. 

Każda organizacja napotyka wyzwania, nawet Patty McCord przyznaje, że nie da się ich uniknąć. Czerpiąc z jej doświadczenia odkrywamy w jaki sposób transparentność w organizacji może pomóc zaadresować te wyzwania oraz wpłynąć na proces rekrutacji nowych talentów. Według Patty każdy pracownik w Twojej firmie powinien być świadomy tego, jak działa biznes. Przykład idzie z góry i na odwrót. To nieustanny proces. Jeżeli wszyscy wiedzą o wyzwaniach, przed którymi stoi firma, łatwiej jest zgrać się jako zespół. Dla kadry zarządzającej oznacza to zmianę w zakresie transparentności. Przejrzystość w komunikacji oznacza, że ​​musisz również precyzyjnie i uczciwie dzielić się tym, dokąd zmierza organizacja, dokąd zmierzają zespoły i z jakimi problemami obecnie się borykasz. Co na tym zyskasz? Cóż, to proste – im więcej osób zaangażowanych w proces, tym więcej możliwych rozwiązań! Ale co zrobić w sytuacji, w której pracownicy nie zgadzają się z kierunkiem obranym przez zarząd? Warto zadać poniższe, dwa pytania:

• Gdybyś zajmował stanowisko kierownicze, jaką podjąłbyś decyzję?
  I co istotniejsze!

• Gdybyś zajmował stanowisko kierownicze, jakich informacji potrzebowałbyś, aby podjąć właściwą decyzję?

Będziesz zaskoczony różnorodnością pomysłów, które mogą wyjść od Twoich pracowników. Ale co, jeśli zaproponowane rozwiązania nie będą optymalne? W takiej sytuacji przynajmniej unikniesz zaskoczenia, jeśli zatrudnisz kogoś, kto pomoże poradzić sobie z wyzwaniem.

Czy to oznacza, że ​​większa transparentność prowadzi do lepszych rozwiązań dla Twoich wyzwań? Tak i wiele więcej! Dzięki większemu zaangażowaniu pracowników w strategię firmy, poczują się uwzględnieni, docenieni i będą również bardziej zmotywowani. Co więcej, zaangażowani pracownicy, to pracownicy, którzy zostają z Tobą na dłuższą metę!

Zasada #2 | Ćwicz (radykalną) szczerość, aby pobudzić rozwój

Zacznijmy od stwierdzenia, że ​​szczerość, radykalna czy nie, nie jest czymś, co pojawi się w Twojej organizacji z dnia na dzień. Pracownicy muszą przyzwyczaić się do tego pomysłu i nie ma lepszego sposobu na jego wdrożenie niż w praktyce! Według Patty powinieneś zacząć od małych kroków. Można to zrobić, na przykład, zapraszając ludzi do wypowiadania się lub wyrażania opinii podczas spotkań. Zadając proste pytania typu: co sądzisz? Jak Twoim zdaniem powinniśmy się tym zająć? A może ktoś ma inne zdanie? Wszystko to może pomóc stworzyć szczerą wymianę opinii w Twojej organizacji. W Netflix rozpoczęli ten proces od wprowadzenia dnia feedbacku dla całej firmy. To czas, w którym każdy może podzielić się swoją opinią, zarówno pozytywną, jak i krytyczną, z dowolnym kolegą w organizacji. Ponadto zorganizowali debaty między osobami o przeciwnych poglądach, aby omówić problem i wspólnie znaleźć rozwiązanie. Doprowadziło to do lepszej współpracy i zrozumienia między działami. Proste inicjatywy, takie jak te, mogą pomóc w stworzeniu środowiska, w którym uczciwość stanie się częścią kultury firmy. Z czasem doprowadzi to do ciągłego cyklu informacji zwrotnych, który nie tylko korzystnie wpłynie na rozwój osobisty pracownika, ale także na ogólną kulturę i wyniki firmy.

Zasada #3 | Siła optymizmu

Wreszcie - skup się na pozytywnych stronach sytuacji. Ludzie mają tendencję do przyjmowania radykalnej uczciwości jako darmowej przepustki do udzielania krytycznych i ostrych opinii w nieprzyjazny sposób. W rzeczywistości chodzi przede wszystkim o motywowanie i budowanie właściwych wzorców zachowań. Powiedzenie swoim pracownikom czegoś miłego, docenienie ich wysiłków, lub komplement, to rzeczy, które całkowicie zmieniają podejście. Warto również zauważyć, że Patty zdecydowanie doradza, aby pozbyć się rocznych podsumowań wyników pracownika. Nie dlatego, że nie chce, aby ludzie otrzymywali feedback podczas takich spotkań, ale dlatego, że wierzy, że aby osiągnąć lepsze wyniki, informacje zwrotne powinny być udzielane w momencie, gdy przynoszą największą wartość. Podobnie jak wskazywanie elementów do poprawy – powinno odbywać się na bieżąco.

Innym sposobem na zatrzymanie talentów w organizacji jest zapewnienie pracownikom możliwości stawiania sobie wyzwań. Pozwól im robić trudne rzeczy, które wytrącają ich ze strefy komfortu, lub upewnij się, że masz utalentowaną grupę współpracujących ze sobą osób. Utalentowani ludzie mają tendencję do wydobywania z siebie nawzajem tego, co najlepsze, ponieważ chcą poprawić swoje standardy i uczyć się, aby nie pozostawać w tyle. Pozytywne nastawienie odzwierciedla całą strategię zarządzania talentami i pomaga budować zmotywowany zespół. Pracownicy chcą się rozwijać, kontynuować naukę i nadążać za innymi. To pozytywne nastawienie znajdzie odzwierciedlenie w całej strategii zarządzania talentami, od zatrudnienia po utrzymanie talentu w firmie.

Teraz wiesz, jak Patty McCord podchodzi do strategii zarządzania talentami. Jesteśmy pewni, że zainspirowaliśmy Cię do opracowania nowej lub odświeżonej strategii przyciągania, utrzymywania i rozwijania talentów w Twoich zespołach. Cóż, w takim razie mamy dobre wieści, bo to nie wszystko co przygotowaliśmy! Razem z Patty stworzymy kompletne szkolenie GoodHabitz Masterclass. W tym kursie online poznasz jeszcze więcej najlepszych praktyk, wskazówek i trików od Patty.