Resiliência na liderança: o papel do líder no engajamento e retenção de talentos
O ambiente de negócios impõe às empresas a necessidade de se adaptarem constantemente para se manterem competitivas e destacadas aos olhos de seus clientes. Em meio a essa instabilidade, a resiliência emerge como uma habilidade fundamental que um líder deve cultivar para efetuar uma gestão eficaz e motivar os colaboradores a alcançarem seu máximo potencial na organização. Com base nesse contexto empresarial e na importância da resiliência, apresentamos este artigo. Hoje vamos explicar mais sobre o significado desse conceito e exploraremos algumas das inúmeras oportunidades que ele oferece. Se deseja aprofundar seus conhecimentos sobre a interconexão entre resiliência e liderança, veja o que preparamos!
A resiliência é um conceito abrangente, mas de maneira concisa, refere-se à capacidade do indivíduo de se adaptar de forma positiva a situações de pressão, adversidades, desafios e mudanças, mantendo o foco, a produtividade e a eficácia.
Diversos fatores influenciam as decisões dos diretores de uma empresa, exigindo uma rápida adaptação de seus profissionais para evitar prejuízos ao negócio. Isso inclui, por exemplo, o impacto das novas tecnologias nos processos produtivos, as modificações em procedimentos impulsionadas pelos resultados de monitoramento e avaliação, além dos cortes no orçamento.
Nesse contexto, os líderes devem compreender a importância do envolvimento direto com suas equipes. Ao adotar essa prática, eles tornam os valores da instituição mais evidentes, justificando, por meio de argumentos diretos e ações persuasivas, a necessidade do apoio da equipe para alcançar as metas organizacionais.
O resultado esperado é uma equipe altamente engajada, que adota as estratégias internas e abraça as inovações decorrentes delas.
O líder resiliente aborda a adversidade como uma oportunidade de aprendizado, interpretando-a de maneira circunstancial. Esse processo é particularmente interessante, pois permite que os colaboradores observem na prática os benefícios dessa competência.
Portanto, é relevante relembrar conceitos essenciais, tais como employee experience, endomarketing e design thinking, que ressaltam a importância de criar um ambiente de trabalho personalizado para os colaboradores.
Outro aspecto crucial, embora não seja novidade, é a importância de um líder que mantenha o controle emocional, evitando decisões impulsivas que podem resultar em atos desastrosos. Quantas vezes nos arrependemos de decisões tomadas impulsivamente, guiadas pela raiva, que inibem o lado racional do nosso cérebro e podem levar a mal-entendidos?
Manter a racionalidade em situações desafiadoras por meio da inteligência emocional é extremamente valioso. Líderes com essa habilidade não permitem que os impulsos desviem o foco do trabalho, pensando de forma racional e buscando soluções para os problemas que surgem.
O líder resiliente também se destaca por sua tendência ao otimismo. Ele consegue enxergar o lado positivo das situações, inclusive dos erros, aproveitando cada experiência como uma oportunidade de aprendizado. Consciente de que novas chances se apresentam diariamente, ele está disposto a encará-las de maneira positiva, evoluindo com elas.
As ações que não obtiveram sucesso no passado representam, para esse líder, uma fonte de aprendizado e aprimoramento profissional. Ao invés de sucumbir ao desespero e à frustração diante dos erros, ele os utiliza como lições que ficam "arquivadas" no passado, orientando suas ações futuras em busca do sucesso.
Um dos primeiros passos essenciais para aqueles que buscam aprimorar a resiliência é o reconhecimento de que essa habilidade é valiosa e pode proporcionar diversos benefícios. Para atingir esse objetivo, é fundamental possuir a vontade genuína de evoluir. O líder, visando fortalecer sua resiliência, pode gradualmente implementar ações em sua rotina pessoal e profissional, acompanhando de perto o progresso alcançado.
Destacamos aqui que a resiliência é uma competência passível de desenvolvimento, e existem tecnologias que facilitam esse fortalecimento.
Um exemplo é o questionário de resiliência, uma ferramenta que avalia os padrões de pensamento, preferências e comportamentos que influenciam a capacidade de uma pessoa responder de forma positiva às adversidades e desafios.
Essa ferramenta, disponível online, aborda oito componentes da resiliência, identificados por meio de pesquisas:
- Autoconfiança;
- Otimismo;
- Busca de apoio;
- Direção com propósito;
- Adaptabilidade;
- Criatividade;
- Orientação para o desafio;
- Controle emocional.
Ao preencher o questionário, cujo propósito é proporcionar evolução e aprimoramento, nunca punição, o participante recebe um resumo dos resultados em cada componente, juntamente com sugestões de ações para o seu aprimoramento.
Adicionalmente, a ferramenta apresenta os scores de um grupo padrão que respondeu previamente às perguntas. Isso permite uma melhor assimilação do feedback, além de possibilitar a comparação das próprias marcas com as de referência, indicando quais aspectos devem ser priorizados e como realizar tal aprimoramento.
A maneira como se lidera equipes em uma organização ou no próprio empreendimento reflete de maneira direta nos indicadores quantitativos e qualitativos da empresa. Isso inclui aspectos como a retenção de talentos, o aumento das vendas, o incremento da produtividade, a qualidade de vida no ambiente de trabalho, o senso de coletividade, o engajamento, entre outros.
Não por acaso, a liderança tem se tornado uma competência altamente requisitada no mercado, inclusive em uma perspectiva individual, conhecida como "autoliderança".
É fascinante e inspirador perceber que a liderança é uma habilidade que se aprimora continuamente, especialmente por meio da prática. É possível iniciar a jornada de aperfeiçoamento desenvolvendo suas habilidades naturais e adquirindo aquelas que ainda não foram dominadas.